La mise en place, il y a 4 ans, d’un dispositif de formation aux savoirs de base et aux compétences clés à l’attention des agent.e.s de la Ville de Villeurbanne est née d’une volonté politique forte de lutter contre l’illettrisme. « Nous avons également pu nous appuyer sur l’implication et la mobilisation de la direction générale, précise Philippe Bacci, chef de service au sein de la délégation Rhône-Alpes Lyon du CNFPT. Après sélection d’une direction test, un groupe de travail a été constitué pour déterminer, avec les chef.fe.s de services concerné.e.s, le "cahier des charges" des capacités à acquérir. Pour cela, nous nous sommes appuyé.e.s sur le référentiel des compétences clés à maîtriser en situation professionnelle, proposé par l’ANLCI. L’objectif étant d’impliquer en amont les encadrant.e.s mais également de coller au plus près des besoins de la collectivité. »
La dynamique employeur.euse.s-formateur.rice.s au service des agent.e.s. Une réunion d’information et de sensibilisation a ensuite été organisée sur une demi-journée. Étaient représentés : la Ville de Villeurbanne, le CNFPT et l’organisme de formation retenu sur appel d’offres. « Les agent.e.s susceptibles de bénéficier de cette formation et qui avaient été identifié.e.s par les chef.fe.s de service étaient également présent.e.s, indique Philippe Bacci. Et environ 80 % d’entre eux.elles se sont porté.e.s volontaires pour participer au dispositif. »
Chaque agent.e a suivi une formation de 20 jours avec une évaluation à mi-parcours… « Une étape particulièrement importante, souligne d’ailleurs Cécile Villemagne, conseillère en formation pour la Ville. C’est le moment où les encadrant.e.s de proximité reprennent la main et peuvent dialoguer, avec les agent.e.s, des effets positifs de la formation sur leur quotidien professionnel. »
Quand le dispositif s’étend aux autres services et collectivités. Bénéfique pour les agent.e.s dans leur vie professionnelle et personnelle, comme pour la collectivité, le parcours de formation a été étendu à l’ensemble des services de Villeurbanne. « Les évaluations annuelles nous permettent de détecter quelles sont les personnes qui entrent dans le champ de ce dispositif, précise Cécile Villemagne. Je les reçois ensuite individuellement pour cerner au mieux leur niveau et leur besoin. Il s’agit principalement de gardien.ne.s d’équipements sportifs, d’agent.e.s des services techniques, d’entretien de piscine ou encore d’accueil de services administratifs. » Actuellement, une quinzaine de personnes ont fait le choix de suivre ce parcours de formation. « Petite nouveauté… nous avons mis en place des groupes inter-collectivités avec la Ville de Vaulx-en-Velin, conclut Cécile Villemagne. Cela permet aux agent.e.s de s’ouvrir à d’autres horizons. Elle.il.s ont également moins d’appréhension quand elle.il.s intègrent une formation plus classique, avec un stage. »
Publié à l'occasion de la parution du Livret "L'illettrisme", en Novembre 2013.