Le travail social face à l'IA : entre émancipation et standardisation, l'épreuve de l'altérité

Le travail social est, par essence, l’art de la nuance. Dans un bureau d’accueil ou lors d’une visite à domicile, le travailleur social reconnaît chaque personne dans sa singularité. Mais une nouvelle présence s’invite désormais dans la relation : l’intelligence artificielle.

Alimentée par des algorithmes renforçant l’essentialisation et les stéréotypes, ne risque-t-elle pas de figer les individus dans un déterminisme calculé, transformant un outil d’aide en machine qui standardise l’exclusion ?

Dès lors, un défi majeur émerge : comment préserver l’expertise humaine dans le champ du travail social quand l’IA se diffuse dans les pratiques professionnelles ? Et comment le travailleur social doit réinventer son positionnement pour expliquer, contextualiser et réintroduire la complexité du réel auprès des publics vulnérables dont l’IA devient l’une des premières sources d’information.

L’enjeu est de taille : faire de l’IA un objet de médiation plutôt qu’un prescripteur, défendre la nuance face à la statistique, garantir que la technologie serve l’émancipation plutôt que la classification.

Et si, finalement, la présence de la machine nous rappelait plus que jamais le rôle irremplaçable du travailleur social : celui qui accueille l’implicite, l’inattendu et l’altérité ?

>> Le programme détaillé est disponible en bas de page.

>> Inscription en ligne code : EVI06