Communication - Informatique

Les ouvrages ci-dessous vous permettront de vous initier ou approfondir vos connaissances en matière de communication et d'informatique. Au programme : techniques de communication, prise de parole en public, maîtrise des outils bureautiques ou encore usage des médias sociaux !

♦ Nos dernières acquisitions ♦

Cocréateur. Créer du contenu engageant avec ChatGPT et les IA génératives / VIET JEAN-BAPTISTE 
Eyrolles, 2025, 288 p.

Imaginez pouvoir créer en quelques minutes des contenus captivants qui génèrent des milliers de vues, sans passer des heures devant votre écran. C'est désormais possible grâce aux IA génératives ! Dans ce guide 100 % pratique, découvrez comment utiliser efficacement ChatGPT, Claude, Mistral AI, Midjourney, Flux. 1, ElevenLabs et des dizaines d'autres IA pour : - concevoir des sites web professionnels sans savoir coder ; - transformer votre voix en posts LinkedIn et en articles percutants ; - créer des visuels élégants et personnalisés sans maîtriser Photoshop ; - animer une newsletter engageante qui fidélise votre communauté ; - publier des vidéos qui décollent sur YouTube, TikTok et Instagram ; - et même transformer tous ces contenus en chapitres de livre.
Chaque chapitre est un véritable tutoriel, riche en illustrations, vidéos, prompts prêts à l'emploi et retours d'expériences inspirants. AVEC LES CONSEILS de vidéastes, auteurs, designers, podcasteurs, copywriters, entrepreneurs, développeurs qui ont intégré subtilement les outils d'IA génératives dans leur processus créatif.

Réf. exemplaire : 
83-4685

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Microsoft 365 (7e édition) - Travaillez en ligne avec OneDrive, SharePoint, Teams, Planificateur, Outlook / BALMISSE GILLES 
ENI éditions, 2025, 580 p.

Microsoft 365 est la solution de Microsoft® qui regroupe plusieurs services permettant de travailler en ligne et à plusieurs dans un environnement sécurisé.
Ce livre couvre l'ensemble des abonnements proposés par Microsoft®, il s'adresse donc aussi bien aux particuliers qu'à toute personne disposant de Microsoft 365 dans un cadre professionnel. Il couvre également les fonctionnalités liées à Copilot pour Microsoft 365, l’assistant intelligent de Microsoft.
Le livre débute par une découverte de l'environnement Microsoft 365 et de la page de profil Office. 
La seconde partie présente Teams, son environnement, comment organiser les équipes et leurs membres, et comment utiliser les conversations.
La partie suivante vous présente en détail l'application Outlook pour le Web : la messagerie Courrier, le gestionnaire de Contacts et le Calendrier.
Puis, une partie est consacrée à l’espace de stockage de fichiers en ligne OneDrive, une autre aux sites d'équipe et bibliothèques de documents SharePoint (version online) et la suivante à la gestion des tâches et des projets avec Planner et Planificateur, la nouvelle application intégrée à Teams.

Une partie est consacrée au réseau social d’entreprise Viva Engage qui facilite les échanges au sein de communautés.

Pour terminer, les applications suivantes sont présentées : le gestionnaire de listes appelé Lists, le gestionnaire de tâches To Do et le gestionnaire de workflow (flux de travail) Power Automate.

Réf. exemplaire : 
83-4686
 

♦ A découvrir également ♦

L'IA pour la créativité / PEYRUSE Thomas ; TRUNTZLER Luc 
First éditions, 2025, 178 p.

ET SI L'IA GÉNÉRATIVE DEVENAIT VOTRE MEILLEURE ALLIÉE POUR CRÉER ?
Que vous soyez manager, ingénieur, communicant, chef de produit ou entrepreneur, vous avez déjà eu à faire preuve de créativité pour concevoir une offre, résoudre un problème, innover ou simplement raconter une histoire. Bonne nouvelle : l'intelligence artificielle générative peut désormais vous accompagner dans ces moments ! Et nul besoin d'être un artiste ni un expert en IA : ce livre vous guide pas à pas pour découvrir comment ces nouveaux assistants créatifs peuvent vous aider à faire mûrir vos idées, nourrir votre inspiration, structurer votre pensée ou tester vos projets.
En s'appuyant sur plus de trente techniques de prompting, avec des outils accessibles à tous, et des témoignages d'artistes et de créateurs qui partagent leur expérience de l'IA générative, cet ouvrage vous propose d'adopter une posture nouvelle, celle du jardinier : vous semez des idées que l'IA fait pousser, mais c'est vous qui taillez, choisissez, orientez.
Parce que la créativité est avant tout une aventure humaine, ce livre ne se contente pas de vous outiller : il vous invite à expérimenter, à vous étonner, à développer votre discernement. L'IA ne doit pas servir à créer à votre place, mais à faire éclore ce que vous n'auriez peut-être jamais imaginé seul.

Réf. exemplaire : 83-4493

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Excel (versions 2024 et Microsoft 365) - Fonctions de base 
ENI éditions, REFERENCE BUREAUTIQUE, 2025, 256 p.

Ce livre sur Excel vous présente dans le détail les fonctions à connaître pour créer vos premiers tableaux et graphiques avec Excel, le célèbre tableur de Microsoft® ; il s'adresse à toute personne débutante dans l'utilisation d'Excel. Il a été rédigé avec la version 2024 d'Excel et intègre les spécificités de la version d'Excel disponible avec un abonnement Microsoft 365. Après la description de l'environnement comprenant le ruban et l'onglet Fichier, vous apprendrez à créer, enregistrer, ouvrir vos classeurs y compris sur l'espace de stockage en ligne OneDrive.
Vous découvrirez toutes les techniques de saisie et de modification des données (nombres, dates, séries de données, remplissage instantané . . . ). Vous verrez ensuite comment effectuer des calculs simples (somme, pourcentage, statistiques, date d'échéance) en exploitant les nombreuses fonctions de calcul d'Excel. Vous apprendrez à modifier le contenu des cellules, à copier/déplacer des données, à trier le tableau, à modifier sa structure en ajoutant ou supprimant des lignes et colonnes et en gérant les feuilles de calcul qui le composent.
Vous exploiterez ensuite les nombreuses fonctions mises à votre disposition pour mettre en forme vos tableaux (polices de caractères, formats des nombres et dates, couleurs, bordures, styles . . . ) avant d'en modifier la mise en page (marge, en-tête et pied de page) en vue de l'imprimer. Excel est un outil puissant en matière de représentation graphique ; vous verrez comment créer et mettre en forme les principaux types de graphiques disponibles : graphiques linéaires, histogrammes, sectoriels, graphiques de cartes en 2D.
La dernière partie est consacrée aux objets graphiques et détaille l'insertion et la mise en forme d'objets graphiques, de diagrammes (organigrammes), d'images (icônes, modèles 3D) à l'aide des nombreux effets à votre disposition. Si vous souhaitez aller plus loin sur ce sujet, vous pouvez vous procurer dans la même collection, le livre Excel (versions 2024 et Microsoft 365) - Maîtrisez les fonctions avancées du tableur de Microsoft®.

Réf. exemplaire : 83-4491

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Word (versions 2024 et Microsoft 365) 
ENI éditions, REFERENCE BUREAUTIQUE, 2025, 564 p.

Ce guide pratique vous présente dans le détail l'ensemble des fonctions du traitement de texte Microsoft® Word ; il a été rédigé avec la version 2024 de Word et présente également les spécificités de la version de Word disponible avec un abonnement Microsoft 365. Il s'adresse à toute personne désirant découvrir et approfondir l'ensemble de ses fonctionnalités. Après la description de l'environnement de travail et des nouvelles fonctionnalités d'affichage, vous apprendrez à créer, enregistrer vos documents sur votre ordinateur, sur le réseau ou encore sur OneDrive, l'espace de stockage en ligne proposé par Microsoft, à modifier un fichier PDF directement dans Word.
Vous verrez ensuite comment saisir et modifier un texte, créer et utiliser des insertions automatiques et des équations, insérer des champs, mettre en page un document et l'imprimer. La partie suivante vous explique dans le détail comment mettre en forme le texte en appliquant des mises en valeur de caractère, des mises en forme de paragraphe et de page. Pour optimiser vos mises en forme, vous apprendrez à appliquer un thème au document, à créer des styles et modèles.
Vous irez plus loin dans la gestion du texte en exploitant les fonctions de recherche et remplacement, en utilisant le vérificateur orthographique, le dictionnaire des synonymes et la fonction de traduction. Dans la partie suivante consacrée à l'exploitation des longs documents, vous verrez comment créer des notes et signets, un plan, une table des matières, un index, une bibliographie et un document maître.

Réf. exemplaire : 83-4492

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L'Art du prompt / SALMANDJEE YASMINA 
First éditions, 2025, 175 p.

L'art de bien rédiger des prompts pour ChatGPT et d'autres IA génératives. Avec des dizaines d'exemples et de cas concrets.
Pour devenir un véritable prompt engineer !

ChatGPT a fait entrer l'IA générative dans nos vies professionnelles et personnelles. Derrière ce robot permettant de créer automatiquement des textes se cache une multitudes d'autres outils pour générer toutes sortes de contenus. Mais pour arriver à ses fins, encore faut-il maîtriser l'art du prompt. Autrement dit, savoir rédiger des requêtes efficaces à soumette à l'IA. C'est même un métier devenu très en vogue : prompt engineer.
Découvrez dans ce livre des recettes éprouvées par types de contenus (texte, image, son, vidéo, programmation. . .), par secteurs d'activité professionnelle ou par besoins personnels.

Référence de l’ouvrage : 4323

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Manuel de survie à l'IA. Comprendre l'intelligence artificielle et la maîtriser au quotidien / FILLIAS EDOUARD ; VILLENEUVE ALEXANDRE 
Ellipses, 2025, 184 p.

En octobre 1879, une ampoule s’est allumée dans les laboratoires de Thomas Edison, à Menlo Park, et une ère s'est subitement éteinte, celle des diligences, des moulins, de la nuit noire et des veillées aux flambeaux. Une ampoule d’un autre genre vient de s'allumer, elle nous éclaire encore diffusément : l’Intelligence artificielle (IA).
Face à elle, de nombreuses questions se posent : À quoi correspond-elle ? De quels moyens disposons-nous aujourd’hui pour en tirer avantage ? Et pour nous prémunir demain de ses dangers possibles ? Comment se saisir de ce nouveau brandon prométhéen sans s'y brûler les doigts ?
À la suite du Manuel de Survie sur Internet, proposé par les auteurs en 2017, ce Manuel de Survie à l'Intelligence artificielle répond à toutes ces questions pour comprendre cette révolution et en saisir toutes les opportunités au quotidien (la production de contenus, la médecine, l’éducation, le sport. . .), sans en ignorer les dangers.
Car, comme la « Matrice » du film des Wachowski, la technologie est duale : elle peut être utilisée pour maîtriser l'humanité, mais elle devient aussi l'outil de sa résistance et de son émancipation.

Référence de l’ouvrage : 4315

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Exceller à l'oral ! Les 90 règles pour réussir toutes ses prises de parole / FAURY Pierre ; NOUAILLE Eliott 
Marabout, 2025, 237 p.

Pour ne plus avoir peur de prendre la parole en public
Comment être éloquent dans un discours, un exposé, une discussion ?Comment briller devant ses profs, son boss, une assemblée ? Découvrez les 90 règles simples pour : 
• Développer votre réflexion et votre créativité
• Structurer vos discours et vos réponses
• Parfaire votre langage et votre style
• Cultiver aisance et éloquence
• Gérer les situations oratoires et les conflits du quotidien

Référence de l’ouvrage : 4299

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S'informer moins, s'informer mieux. Petit manuel de lutte pour ne plus subir l'actualité / BUSQUET Patrick ; POURQUERY DIDIER 
J'ai lu (Éditions), 2024, 95 p.

À la télévision, sur nos téléphones ou à la radio, nous sommes submergés d'informations, pour la plupart anxiogènes. Le constat est alarmant : 38% de la population mondiale évite sciemment de consulter l'actualité. Pourtant, l'information est un formidable levier d'action ! Ce guide pratique vous propose toutes les clés pour lutter contre la fatigue informationnelle, mieux appréhender les médias traditionnels et découvrir des sources d'information alternatives, à la fois utiles et engageantes.

Référence de l’ouvrage : 4321

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L'essentiel de l'intelligence artificielle / NOWAKOWSKI SAMUEL 
Studyrama, LES INCONTOURNABLES, 2024, 132 p.

Accessible au plus grand nombre, ce court ouvrage finement rédigé et documenté nous informe et nous sensibilise sur les nouvelles technologies qui font notre quotidien. En 50 fiches détaillées, il revient sur : Les origines de l'intelligence artificielle ; Les bases à connaître ; Les usages des systèmes d'IA ; Les questions que l'on peut se poser à leur sujet ; Et enfin, les perspectives pour les années à venir.
Consacré à ce nouveau sujet de société majeur, ce texte s'attache à développer, expliquer la place inédite et prépondérante des intelligences artificielles dans nos vies ces dernières années, et ce dans de nombreux domaines (santé, éducation, médias, géopolitique, etc.).

Référence de l’ouvrage : 4318

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Le guide de l'écriture assistée par l'intelligence artificielle / RONDELET LUCIE 
Eyrolles, 2024, 158 p.

Comment piloter l'IA dans tous les domaines de l'écriture ? Comment rédiger des textes qui plaisent ? Comment tirer parti des IA pour la production écrite, le marketing web et le SEO ? L'intelligence artificielle est souvent fantasmée, mais rarement maîtrisée. Peu de gens savent la piloter pour en tirer profit, pourtant, l'IA générative peut être un outil puissant qui permet de décupler la productivité dans des domaines tels que l'administration, le secrétariat, la communication, le marketing, la formation professionnelle, les études, etc.
Ce livre a pour objectif de vous apprendre à piloter l'intelligence artificielle pour produire un meilleur contenu et vous libérer de ce que certains appellent du "temps de cerveau" . Ce temps libéré pourra être consacré à vos expériences, lectures et tout ce qui nourrit votre intellect et votre créativité. Plus l'humain disposera de temps pour apprendre et expérimenter, plus il sera à même d'apporter de la valeur et de la matière dans le pilotage de l'IA.

Référence de l’ouvrage : 4319

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IA et fake news. Sommes-nous condamnés à la désinformation ? / MARTINEZ Julie 
Flammarion, 2024, 119 p.

"Si les fake news alimentées par l'IA ne sont pas responsables, à elles seules, de la crise que connaît notre démocratie, elles pourraient bien être l'arme qui lui porte un coup fatal." France Positive est un laboratoire d'idées fondé par Jacques Attali pour contribuer au débat public par des publications innovantes et des colloques. Les ouvrages de cette collection visent à constituer une bibliothèque utile à tous, abordant des thèmes cruciaux pour notre avenir.

Référence de l’ouvrage : 4160

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Faites du bruit ! La méthode innovante pour libérer sa voix et oser être soi / HURSTEL Elena 
Alisio, 2024, 335 p.

Au-delà des mots que vous prononcez, votre voix est le mégaphone de vos émotions et de votre personnalité tout entière. Contrairement aux idées reçues, la voix se travaille et il n’y a pas d’âge pour l’ajuster, la façonner et la sublimer. . .
Dans ce livre, Elena Hurstel, référence du coaching vocal, vous invite à libérer votre voix pour révéler qui vous êtes vraiment !
Prendre la parole en public, gagner en impact, être plus à l’aise dans les aigus, gérer son stress sur scène, chanter juste, savoir articuler et capter l’attention du public. . . à travers des témoignages et exercices, ce livre vous guide pas à pas pour faire de votre voix l’alliée n° 1 de votre réussite !
Croyez en vous, tout est possible !

Référence de l’ouvrage : 4152

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No-code, une nouvelle génération d'outils numériques / KOVALENKO Alexis ; KEZZAR Erwan ; REINS Florian 
Eyrolles, 2024, 331 p.

L'avenir du code serait-il l'absence de code ? Steve Jobs, cofondateur d'Apple, le suggérait dès 1997 et Chris Wanstrath, cofondateur de GitHub, l'affirmait avec force en 2017. Fabriquer des sites sans connaître les langages de programmation est possible depuis longtemps (l'éditeur visuel de Geocities date de 1998), mais c'est au tournant de 2020 qu'un nouveau terme s'est progressivement imposé. Désormais, on parlera de projets « faits en no-code ».
À l'heure où les IA génératives s'invitent dans les process de développement logiciels, le no-code apparaît davantage comme une véritable transformation de fond des métiers du numérique, allant bien au-delà d'une simple évolution technique. Cette nouvelle génération d'outils démocratise la création logicielle en rendant plus accessible la réalisation de sites, d'apps, de systèmes avancés ou d'automatisations. Des entreprises de toutes tailles, associations et indépendants optimisent leurs processus et leur productivité pour mieux se concentrer sur leur coeur d'activité. Le no-code représente aussi un sésame à l'entrepreneuriat numérique.
La deuxième édition de cet ouvrage est enrichie et mise à jour. Elle intègre notamment de nouvelles études de cas.

Référence de l’ouvrage : 4156

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Les outils de la conformité RGPD et du DPO / MATTATIA FABRICE 
Eyrolles, 2024, 177 p.

La protection des données personnelles n'est pas seulement une « formalité administrative » de plus : désormais incontournable, elle peut conditionner la survie de vos projets, ou même, de votre entreprise. Inversement, la conformité au RGPD diminue votre risque de subir une cyberattaque ou une plainte de clients mécontents. Elle constitue un avantage concurrentiel et valorise votre entreprise.

Or le RGPD ne précise pas « comment » atteindre et gérer la conformité. Il ne spécifie pas le fonctionnement des outils qu'il exige (registre, etc.). Des offres commerciales clé en main existent, et des consultants prospèrent sur ce créneau, mais comment s'y retrouver ? Quant à l'éventuel DPO, doté d'un statut spécifique, mais pas vraiment « salarié protégé » au sens du droit du travail français, quels sont exactement ses pouvoirs ? Quelle formation, quel niveau dans la hiérarchie, quelle lettre de mission ? Quels outils de travail doit-il inventer pour mener à bien sa mission ? Le présent ouvrage répond concrètement à la question : comment faire pour être conforme aux multiples exigences légales ? Dans la continuité du Manuel de survie du RGPD, du même auteur chez Eyrolles, il expose les méthodes de travail et les mesures organisationnelles à mettre en place pour atteindre et gérer la conformité au RGPD, sans oublier la formation, le statut, les missions et les fonctions opérationnelles du DPO.
Ce manuel pratique est agrémenté de nombreux cas concrets commentés, de modèles et des derniers éléments de jurisprudence.

Référence de l’ouvrage : 4163

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La petite boîte à outils des IA génératives pour créer du contenu / BEAUJAULT Sébastien ; PIBOURRET Julien 
Dunod, 2024, 123 p.

Les IA génératives offrent des possibilités et des potentiels, vastes, éclectiques, sans fin, allant de la simple réponse à une question jusqu'à la création d'œuvres d'art, la conception de nouveaux produits, l'organisation de travail, sans parler de l'intégration dans les moteurs de recherche. . . Pour s'en emparer, cette boîte à outils présente 36 outils concrets, expliqués simplement, applicables tout de suite.
 

Référence de l’ouvrage : 4164

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175 fiches, schémas et vidéos pour développer sa culture numérique dans la fonction publique 
Vuibert, 2024, 192 p.

Vous passez un concours, un examen ou un entretien de recrutement pour intégrer la fonction publique ? Vous pouvez être interrogé sur votre culture numérique ; à l'écrit comme à l'oral, vous devrez montrer au jury que vous connaissez l'environnement dans lequel vous souhaitez travailler. Vous êtes déjà en poste ? La révolution numérique touche tous les secteurs de la vie publique. En maîtriser le vocabulaire, les contours et les enjeux devient essentiel pour évoluer dans la fonction publique ou simplement monter en compétences.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, ce livre vous propose d'acquérir les savoirs indispensables sur la culture numérique dans la fonction publique. Pour chaque sujet (les villes intelligentes, la dématérialisation des services et démarches, les nouveaux métiers . . . ), plusieurs supports vous sont proposés : des fiches de synthèse ; des schémas récapitulatifs ; des vidéos exclusives de Morgan, de la chaîne YouTube "Fonctionnaire territorial", pour approfondir un point ou développer un exemple concret.

Références de l’ouvrage : 4158 / 4159

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Cybersécurité et hygiène numérique au quotidien : 129 bonnes pratiques à adopter pour se protéger / AVOINE Gildas ; JUNOD Pascal 
Dunod, 2024, 272 p.

L'hygiène informatique correspond aux gestes simples que tout un chacun doit mettre en oeuvre, chaque jour, pour vivre serein dans un monde numérique et pour maintenir en pleine santé son système informatique (ordinateur, téléphone, tablette, etc.) : utiliser un antivirus, faire des sauvegardes, choisir un bon mot de passe. . .
Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui évoluent au coeur de ce monde numérique sans y avoir été particulièrement formé, notamment pour affronter tous les risques qui s'y sont développés : vol de données, fraudes et arnaques, surveillance et toutes les formes de cybercriminalité.
 

Référence de l’ouvrage : 4167

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L'intelligence artificielle décryptée - Comprendre les enjeux et risques éthiques de l'IA pour mieux l'appréhender / DESVEAUD Kathleen 
EMS (Éditions), QUESTIONS DE SOCIETE, 2024, 274 p.

Alors que ChatGPT a propulsé l’intelligence artificielle (IA) sous le feu des projecteurs, cette technologie dont les fondements sont pourtant anciens, impacte profondément nos vies aujourd’hui. Dans ce contexte, comprendre son fonctionnement et ses risques ne doit plus relever d’une simple curiosité intellectuelle, mais devient une véritable nécessité. Au milieu d’un flot d’ouvrages existants sur l’IA, ce livre se démarque par son approche documentaire unique, mélangeant recherches académiques, livres de référence, points de vue d’experts, articles de journaux et exemples concrets afin de fournir une vision d’ensemble riche sur le sujet.
En décryptant les concepts clés de l’IA avec pédagogie, l’autrice conduit le lecteur à s’approprier le fonctionnement et les enjeux de ces technologies.

Référence de l’ouvrage : 4166

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Pratiquer la CNV au travail - La Communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance / KELLER FRANCOISE
Dunod, 2024, 361 p.

La Communication NonViolente devient un classique des formations professionnelles. . . Mais comment l'appliquer concrètement et au quotidien dans son travail ? Que ce soit pour améliorer sa communication, instaurer des relations de confiance et coopérer de façon durable, prévenir et gérer les conflits, la CNV est un processus puissant et utile à tout salarié, manager, coach ou dirigeant. Reprenant les formations données par l'autrice et son expérience professionnelle, cet ouvrage aborde les grandes utilisations de la CNV au travail :
identifier les obstacles à des relations de qualité ;
définir sa contribution, son intention pour prendre des décisions ;
pratiquer l'empathie et favoriser le dialogue.

Enrichie d'illustrations, cette 3e édition intègre la CNV vis-à-vis des nouvelles générations, ainsi que face aux grands enjeux que sont la transition écologique ou l'inclusion. Apprenez à écouter différemment pour mieux communiquer efficacement au travail !

Référence de l’ouvrage : 3820

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L’intelligence artificielle expliquée - Des concepts de base aux applications avancées de l’IA / BRENET David
ENI éditions, RESSOURCES INFORMATIQUES, 2024, 430 p.

Ce livre sur la vulgarisation de l'intelligence artificielle a pour objectif de rendre ce domaine complexe accessible à un large public, des néophytes aux informaticiens les plus expérimentés. Il propose un parcours pédagogique complet qui décompose l'IA en termes simples, tout en proposant une exploration complète de l'IA, des bases jusqu'à ses applications avancées. Sans nécessiter de connaissance préalable en informatique, il prépare le lecteur à saisir les opportunités d'apprentissage et à relever les défis de ce domaine en constante évolution.
Le livre commence par présenter les fondamentaux de l'IA en expliquant les concepts clés et en montrant pourquoi l'IA est si importante aujourd'hui. Il explore les nombreuses applications de l'IA dans des domaines tels que la médecine, la finance et les transports. Le lecteur est également guidé à travers les étapes de création d'une IA, en étudiant le processus de collecte de données, de formation de modèles et de déploiement.
Les outils et techniques essentiels pour développer des IA performantes sont présentés de manière accessible. La programmation en Python, un langage incontournable en IA, est abordée pour les débutants. Un cas pratique de machine learning est proposé pour illustrer concrètement comment l'IA fonctionne. Vous explorez des cas d'usage autour de l'intelligence artificielle générative telles que DALL·E, capable de générer des images à partir de descriptions textuelles, et ChatGPT, une IA générative puissante et désormais bien connue de tous.

Référence de l’ouvrage : 3822

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L'intelligence artificielle générative pour les nuls / SALMANDJEE YASMINA
First éditions, POUR LES NULS, 2024, 401 p.

L'intelligence artificielle (IA) a pris une place grandissante dans notre quotidien avec l'émergence des IA génératives comme ChatGPT, DALL-E ou Midjourney.
Ces dernières font office de véritables assistants virtuels, capables de générer des contenus riches et variés à partir de simples directives. Grâce à ce livre, vous découvrirez comment les IA génératives peuvent créer des textes, des images, des vidéos, de l'audio, et bien plus encore. Préparez- vous à embarquer dans une aventure où la créativité rencontre la technologie, ouvrant ainsi la porte à un univers de possibilités inexplorées.

Référence de l’ouvrage : 3823

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Écrire pour le web territorial - Enrichir et valoriser les contenus des médias publics / DELENGAIGNE XAVIER
Territorial éditions, Les essentiels, 2023, 119 p.

Le web change radicalement notre façon de lire : nous voyageons de lien hypertexte en lien hypertexte pour construire notre propre chemin vers la connaissance, et notre lecture devient "hyperspatiale". Sur le web, la page que nous "scannons" à la recherche d'informations doit être organisée pour répondre à cette lecture de repérage. Au-delà du lecteur, les robots des moteurs de recherche "lisent" aussi ces pages. Il faut donc, désormais, écrire aussi pour Google, le plus important des moteurs de recherche en France à ce jour. Si certaines règles et conseils d'écriture (grammaire, orthographe, lois de proximité etc.) restent identiques, l'écriture web territorial exige plus qu'une simple maîtrise de la rédaction : le texte doit s'enrichir de contenus vidéo, audio etc. De nouvelles compétences sont alors nécessaires pour relever le défi d'un web efficace et pertinent. Cette 4e édition se recentre sur l'écriture web et notamment l'écriture sur les réseaux sociaux.

Référence de l’ouvrage : 3987

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Arrêtez de croire n'importe quoi ! / BUISSERET Samuel
De Boeck, 2023, 223 p.

Nous sommes abreuvés de discours et d’images qui cherchent à emporter notre adhésion : les rumeurs les plus farfelues circulent sur Twitter, les médias relayent des fake news, les pseudosciences font des adeptes, les complotistes sévissent sur les réseaux sociaux. . . Comment distinguer l’info de l’intox ? Quelles sont les erreurs à éviter pour ne pas croire n’importe quoi ? Pourquoi les théories du complot persuadent et trompent autant de monde ?

Ce livre drôle et didactique nous montre pourquoi nous gobons des âneries et nous donne des outils pour nous en protéger.

Référence de l’ouvrage : 3821

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Communication visuelle pour tous / CALDWELL Cath
Dunod, 2019, 224 p.

Créer le logo d'une entreprise ou le site Internet d'une association ne s'improvise pas. . . Destiné aux communicants et aux designers (confirmés ou débutants), ce guide pratique et méthodologique offre un panorama complet de la conception et de la réalisation d'une identité visuelle :
L'élaboration d'une stratégie de marque qui saura convaincre, inspirer et captiver le public ;
La mise en oeuvre des outils du design graphique : typographie, couleur, photographie, illustrations et mise en page ;
La publication multisupport : logos, cartes de visite, site web, réseaux sociaux et blogs, newsletters, prospectus. . .
Des schémas didactiques permettent d'assimiler les connaissances essentielles en un clin d'oeil, tandis que de nombreux exemples commentés et études de cas sont autant de sources d'inspiration pour vos futurs projets.

Référence de l’ouvrage : 3824

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Intelligence artificielle, métavers, robots. . . Comment piloter l'entreprise 4.0 / MONTAGNON Pascal
MA Editions - Eska, 2023, 194 p.

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Intelligence Artificielle, Métavers, Robots, cobot, réalité augmentée, sont désormais de plus en plus présentes dans toute la chaîne de valeur pour repenser le monde de l’entreprise qui est devenu plus autonome, plus interconnecté et plus efficace. L’entreprise 4.0 s’impose progressivement pour gagner en agilité, en productivité et en compétitivité, Pilotée par les données (date), l’entreprise 4.0 peut aussi s’appuyer sur le développement de technologies clés comme la 5G actuellement (puis la 6 et 7G ensuite), l’edge computing, l’intelligence artificielle l’Internet des objets (IoT) et désormais le métavers.

Référence de l’ouvrage : 14-3639

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Prévenir l'infobésité. Les clés de la gestion personnelle de l'information / ROUAULT FRANK ; LEMAIRE PHILIPPE
AFNOR, 2023, 98 p.

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Gérer efficacement l'information, c'est possible ! Quel que soit notre métier, nous sommes forcément confrontés au management de l'information. Nous avons tous à gérer un flux croissant, souvent incessant, de données et de faits qui nous arrivent en masse par des canaux de plus en plus nombreux. . . L'information est essentielle à nos activités si on sait l'exploiter correctement. Or, il n'existe aucune formation pour apprendre à mieux la gérer. Alors, comment en retirer le meilleur ? Comment y faire face lorsqu'on se sent assailli ? Pour répondre à ces interrogations, les auteurs ont construit un modèle organisationnel détaillé, permettant d'aider chacun d'entre vous à manager au mieux son information personnelle et professionnelle. Ces outils ont pour but de vous aider à mettre l'information au service de votre projet, de votre rôle ou de votre ambition. C'est pourquoi cet ouvrage vous propose :
- des rappels sur les fondamentaux de la gestion de l'information ;
- un questionnement rigoureux pour vous aider à reprendre l'initiative ;
- des témoignages de professionnels habitués à recevoir et utiliser une masse d'informations ;
- des exemples de bonnes pratiques.
Ce livre vous donne les clés d'une gestion efficace et efficiente de l'information pour garder le cap vers vos objectifs.

Référence de l’ouvrage : 14-3625

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Le cerveau numérique. Organisez votre vie numérique, gagnez du temps et libérez votre esprit / GUENIAT JULIEN
Eyrolles, 2023, 215 p.

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Le numérique nous promettait de simplifier notre quotidien et de nous libérer l’esprit.

Mais sans la méthode appropriée, l’entrelacement d’applications et d’outils donne naissance au « Frankenstein numérique » : un monstre qui éparpille nos informations, draine notre énergie et gaspille notre temps.

Ce guide pratique vous montre étape par étape comment passer de ce monstre aliénant au cerveau numérique, un espace unique où vos listes, projets, agendas et notes convergent harmonieusement. Vous y découvrirez :
- trois applications adaptées à la création de votre cerveau numérique : Notion, Obsidian et Workflowy ;
- une méthode précise pour capturer, traiter et tirer profit de l’information ;
- les comportements adéquats pour utiliser votre cerveau numérique année après année.

Entrepreneur débordé, étudiant en quête d’efficacité ou professionnel aspirant à un meilleur équilibre de vie, le cerveau numérique vous aidera à être plus productif et serein dans un monde surconnecté.

Référence de l’ouvrage : 14-3638

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La sobriété numérique. Comment rester connecté en conscience / PETIT Hélène
Ulmer, Résiliences, 2023, 123 p.

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À l'heure du numérique, on peut souhaiter mener une vie résiliente sans pour autant se couper d'Internet, de smartphone ou des réseaux sociaux. Ce guide de la collection " Résiliences " nous apprend comment faire au mieux.

Hélène Petit a grandi avec la technologie et malgré son mode de vie engagé en faveur de l'écologie, c'est une véritable geek dans l'âme (création de ses propres sites web, utilisation de logiciels libres, etc.). Aujourd'hui, il paraît difficile de se passer d'Internet et des nouvelles technologies dans notre quotidien. Dans ce guide " Résiliences ", Hélène nous apprend à simplifier notre usage d'Internet pour à la fois protéger nos données numériques personnelles, mais aussi la planète !

Référence de l’ouvrage : 14-3636

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B.A.-BA du numérique responsable. 52 semaines pour devenir une entreprise plus inclusive, éthique et durable / MARRONE Rémy ; RUGEVICIUTE Aiste ; VERGEYNST Olivier
Eyrolles, 2023, 239 p.

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RÉUSSIR SA TRANSITION VERS UN NUMÉRIQUE PLUS RESPONSABLE, EN 52 SEMAINES !

Le numérique a pris une place prépondérante dans notre vie quotidienne et est devenu incontournable dans le changement des entreprises. Mais quelles sont les conséquences de cette nouvelle dépendance ? Quel est son impact sur notre écosystème et notre société ? Cet ouvrage invite à mieux réfléchir la pratique numérique des entreprises qui souhaitent profiter du potentiel de développement et de compétitivité de cet outil, en remettant au premier plan les questions de la transition écologique et de l'égalité sociale.

À travers 52 fiches pratiques, concrètes et directement applicables, ce b.a.-ba donne les clés pour exercer la responsabilité numérique de l'entreprise, contribuant ainsi à la réussite de sa transition. Ce voyage vous emmène, semaine après semaine, de la compréhension des enjeux globaux à la structuration et au déploiement de la démarche numérique responsable, à différents niveaux : transformation, conduite du changement, achats, usages, infrastructures, marketing digital, écoconception, accessibilité, etc.

Référence de l’ouvrage : 14-3627

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Mieux s'informer : Je passe à l'acte / NOVEL ANNE-SOPHIE
Actes Sud, MANUELS ET GUIDES PRATIQUES, 2023, 64 p.

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Les informations vous stressent ou vous fatiguent ? Bienvenue au club ! Vous faites sans doute partie des 77 % de Français qui limitent le flux des actualités ou cessent de les consulter. Car force est de constater que nous sommes, la plupart du temps, informés pour de faux ou par défaut. Comment reprendre la main sur les médias qui nous entourent et trouver les bonnes sources d’information, utiles pour notre vie individuelle et collective ?
Nous pouvons mettre fin à la capture de notre attention : comme nous avons appris à mieux manger en soignant le contenu de nos assiettes, il est possible de mieux s’informer en étant attentif à ce qu’on se met dans la tête. Dans ce guide, issu de son enquête Les Médias, le monde et nous (Actes Sud, 2019), une journaliste responsable propose des clés pour se libérer des boucles informationnelles, démasquer l’infox, effectuer son propre fact-checking et soutenir un journalisme “nutritif” pour soi et pour la démocratie. In fine, mieux s’informer c’est mieux voter, en conscience des enjeux collectifs et des stratégies de nos potentiels représentants.

Référence de l’ouvrage : 14-3640

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La révolution ChatGPT : L'IA qui a déjà séduit plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde ! / SARRION Eric
Eyrolles, 2023, 184 p.

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LA référence sur le service web dont tout le monde parle !
Outil conversationnel utilisant l'IA (intelligence artificielle), ChatGPT a été développé par l'entreprise américaine OpenAI. Il se sert d'un modèle de langage génératif pré-entraîné pour comprendre les questions des utilisateurs, prendre en compte leur contexte et générer des réponses précises et pertinentes. Il s'agit de ce qu'on appelle plus couramment un "chatbot" (terme issu de chat, discuter, et bot, robot). Pour beaucoup, il est aussi révolutionnaire que le Web au début des années 2000. Lancé en novembre 2022, il comptait déjà plus de 100 millions d'utilisateurs dans le monde début 2023 ! Cet ouvrage explore les divers aspects de ChatGPT : son fonctionnement interne, ses points forts et faibles, son énorme impact en cours et à venir sur l'emploi et la société, ainsi que les multiples implications juridiques et éthiques liées à son utilisation. Il explique pourquoi cette dernière nécessite la mise en place d'une réglementation internationale au plus vite. Véritable vue d'ensemble sur ce qui est peut-être l'un des développements majeurs en matière d'IA de ces dernières décennies, il livre une foule d'informations pratiques pour tout internaute qui s'intéresse à l'avenir de la technologie et du Web.

Référence de l’ouvrage : 14-3628

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Oser parler et savoir dire - Communiquer avec authenticité / RIOU Arnaud
Editions de l'Homme (Les), 2023, 273 p.

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Essentiel pour apprendre à communiquer efficacement et avec authenticité ! Comment vivre des relations sereines si nous ne savons pas partager nos sentiments, nos émotions, si nous sommes incapables d'accueillir celles de l'autre ? Comment équilibrer nos relations si nous ignorons comment poser nos limites, formuler des demandes claires ? Le verbe est un outil inestimable pour expliquer, rassembler, proposer, séduire, négocier, poser ses limites, transmettre, créer . . . Savoir communiquer est un des talents les plus précieux. Et, disons-le, la vie est plus simple lorsque nous savons nous faire comprendre ! Dans cette nouvelle édition mise à jour, Arnaud Riou décrit tous les aspects d'une communication authentique. Grâce à ses conseils judicieux, chacun peut apprendre à formuler ses idées et à exprimer ses sentiments avec aisance.

Référence de l’ouvrage : 14-3637

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ChatGPT pour les nuls / SALMANDJEE YASMINA
First interactive, 2023, 304 p.

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Pour tout savoir sur l'outil d'intelligence artificielle générative dont tout le monde parle et qui est en passe de révolutionner le monde des affaires et de la connaissance.Vous entendez parler de ChatGPT tous les jours depuis des semaines. Cet outil développé par la société OpenAI génère des textes à partir de simples requêtes saisies par l'utilisateur, et sur absolument tous les sujets, ce qui ouvre des perspectives inédites aussi bien pour transmettre le savoir que pour communiquer.

Référence de l’ouvrage : 14-3642

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Maîtriser l'IA au service de l'action publique - Une responsabilité individuelle et collective / PAUL CHRISTIAN ; LE METAYER DANIEL
Berger-Levrault, AU FIL DU DEBAT, 2023, 335 p.

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Dans la numérisation de la société, l'intelligence artificielle est un outil essentiel pour la transformation des organisations et des politiques publiques. Ce n'est pas une innovation parmi d'autres. Ce n'est pas un autre monde ou un monde lointain, c'est désormais le monde d'aujourd'hui. Cette irruption technologique impacte fortement tous les secteurs. Les bénéfices attendus sont multiples, en termes de services rendus aux citoyens comme d'efficacité pour les administrations.
Mais des risques nombreux ont aussi été identifiés (biais, perte de contrôle, atteintes à la vie privée, etc.). Et nul n'en mesure à ce jour les effets et les potentiels réels. Dès lors, comment tirer au mieux profit des bénéfices de l'IA et des systèmes de décision algorithmiques, sans cesser de maîtriser et de réduire les risques associés ? Un ouvrage qui aborde pour la première fois, de manière panoramique, les usages de l'IA par la puissance publique et au service du monde public, des citoyens et des agents.
Sera décrite la grande diversité, mais aussi les solutions communes qu'exige le souci de maîtrise responsable de l'intelligence artificielle.

Référence de l’ouvrage : 14-3629

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La communication non-verbale - Interpréter gestes et attitudes pour mieux communiquer / RAS PATRICE
Groupe Studyrama, EFFICACITE PROFESSIONNELLE, 2023, 215 p.

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Un inventaire exhaustif de tous les langages non verbaux pour tous ceux qui souhaitent mieux interpréter les gestes et améliorer leur communication La communication non verbale est riche et complexe. Cet ouvrage a pour but d'aider à décoder les langages silencieux qui sont plus nombreux qu'on ne le pense, l'auteur n'en dénombre pas moins de 23. Des sujets rarement traités par les spécialistes y sont abordés : les langages non-visuels, les langages de l'appartenance, de l'action, de l'espace et d'autres langages transversaux.

Référence de l’ouvrage : 14-3634

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Parler pour être écouté. Développer sa présence, maintenir l'attention, faciliter la compréhension / TAIEB MICHELE
Eyrolles, 2023, 281 p.

Tous en scène !
Est-ce que l'on vous écoute vraiment quand vous prenez la parole ? Il arrive souvent que l'orateur se concentre tellement sur son message et sur ses arguments qu'il en oublie son auditoire. Or, c'est justement sur ce qui se passe entre vous et votre public que vous devez d'abord vous concentrer. Michèle Taïeb propose dans ce livre toute son expérience de metteure en scène et de comédienne pour vous aider à gagner en présence oratoire :
- projetez votre voix et donnez de l'intensité pour susciter l'écoute ;
- soignez votre langage non-verbal en jouant sur les silences, le rythme, le regard, la posture ;
- structurez votre message pour argumenter efficacement.
67 EXERCICES ISSUS DU THÉÂTRE pour s'entraîner, développer son charisme. . . et jouer comme sur une scène.

Références de l’ouvrage : 14-3501 / 14-3502

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La culture numérique pour les concours de la fonction publique - Catégories A et B. Notions, pratiques, organisations / CAPESTAN ISABELLE
Dunod, J'INTEGRE LA FONCTION PUBLIQUE, 2023, 135 p.

Cet ouvrage axé sur la culture numérique est destiné aux candidats des concours administratifs de la fonction publique. Il permet une préparation complète aux épreuves portant sur la culture numérique. Cet ouvrage donne une vision très synthétique de la culture numérique (sous forme de fiches) et actualisée sous les angles techniques, juridiques mais aussi sociétaux. Il a l'ambition de présenter de façon accessible des sujets parfois complexes.

Références de l’ouvrage : 14-3504 / 14-3505

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Droit d'auteur et propriété intellectuelle dans le numérique / MATTATIA FABRICE 
Eyrolles, 2022, 205 p.

Dans l'univers numérique, nous sommes à la fois consommateurs de contenus créés par d'autres, et créateurs nous-mêmes. Publication de commentaires ou de contributions, mise en ligne de photos et de vidéos, téléchargement de musiques ou de films, utilisation de données publiques dans une application mobile, copie privée, création d'un site web ou d'un nom de domaine, utilisation ou création de logiciels..., nous devons connaître et respecter les droits d'autrui sur ces œuvres tout en faisant respecter nos propres droits.

Cet ouvrage expose les fondamentaux du droit de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, que doivent maîtriser aussi bien les utilisateurs que les créateurs.

Référence de l’ouvrage : 4157

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L'art de parler avec des crétins / MODLER Peter
Alisio, 2022, 156 p.

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Vous êtes désarçonné par la riposte de votre chef qui, en seulement trois mots, a mis fin à votre objection ? Ou par votre collègue qui vous cloue le bec par des attaques personnelles sans fondement ? Face à ces personnes qui refusent d’argumenter et qui déjouent les règles de l’art oratoire classique, oubliez le discours « thèseantithèse- synthèse » et adoptez de nouveaux codes.

En analysant des confrontations politiques comme celle de Donald Trump et de Hillary Clinton, et des situations devenues courantes en entreprise, Peter Modler développe 10 stratagèmes de résistance concrète pour apprendre à communiquer au-delà de l’argumentation.

Langage non verbal, confiance en soi, acting. . . Battez les ignorants avec leurs propres armes : tout est une question de technique !

Référence de l’ouvrage : 14-3714

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Petit manuel d'éloquence / DONAT Mathilde ; LIOTARD Yann
Ellipses, 2022, 159 p.

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Ce livre propose des ateliers d’éloquence.
Les ateliers sont structurés en deux parties ; la première concerne le corps et la voix, la seconde l’écriture.
Dans ces ateliers, il s’agira, dans un premier temps, d’engager tout son corps, de bien articuler, de mettre en voix, de bien parler et aussi de bien se taire, de travailler l'expressivité du regard, de réussir son entrée et sa sortie de scène, enfin, de déterminer son profil d’orateur.
Dans un second temps, il s’agira de trouver ses mots, de repérer les mots parasites, de faire un bon usage de la récitation et du par cœur, de savoir s'exprimer avec un support, de s'initier à l'argumentation, enfin de se lancer dans l’improvisation.

Ce livre propose aussi deux suppléments à ses ateliers :
- une textothèque : des textes, des discours et des chansons. De quoi lire, de quoi prolonger les ateliers, de quoi s’entraîner, et éventuellement de quoi s'inspirer.
- Des petits encadrés liés à l'Antiquité que les auteurs, enseignants de lettres classiques, ont tenu à intégrer à chaque atelier.

Référence de l’ouvrage : 14-3633

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Tableaux de bord. Pilotez vos informations pour optimiser la prise de décision avec Excel / RIEU Jean-François ; RIGOLLET PIERRE
ENI éditions, 2022, 356 p.

Aujourd’hui, plus que jamais, la chaîne de traitement de l’information doit être pensée et organisée de manière fonctionnelle et rationnelle. Cette chaîne suit plusieurs étapes, de l’export/import des données à la création d’affichages efficients.
Ce livre s’adresse aux cadres, décideurs, dirigeants. . . à toute personne ayant à piloter des informations par l’intermédiaire de tableaux de bord pertinents en vue de faciliter la prise de décision et le suivi des activités. Il a été rédigé avec la version d’Excel disponible avec un abonnement Microsoft 365 mais convient également si vous disposez de la version 2019 ou 2021.
Après l’approche méthodologique liée à la mise en place d’un tableau de bord, vous verrez comment construire des indicateurs et comment les rendre vivants et intelligibles. Vous réaliserez le travail de préparation sur les données sources puis vous apprendrez à concevoir le tableau de bord en choisissant un type de navigation et une disposition adaptés aux données à représenter.
Ensuite, vous approfondirez vos connaissances en construisant plusieurs exemples de tableaux de bord basés sur des cas réels issus de divers secteurs d’activité : le tableau de bord comptable et financier, celui de l’activité commerciale, le tableau de bord de l’activité logistique, des ressources humaines (suivi des heures). . .

Référence de l’ouvrage : 14-3500

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Manuel de survie du RGPD / MATTATIA FABRICE
Eyrolles, 2022, 145 p.

Du même auteur chez Eyrolles : RGPD et droit des données personnelles, 4e éd., 2019, est un ouvrage de fond destiné aux spécialistes. Le présent projet est complémentaire : au contraire du précédent, il se veut très pratique et s'adresse aux non-spécialistes qui ont besoin d'une initiation concrète et rapide (100 pages). Pour les petites structures qui ne disposent pas d'un spécialiste du droit des données personnelles en interne, et qui n'ont pas les moyens de faire appel à un consultant, le RGPD représente un véritable défi : texte lourd et incompréhensible, obligations complexes, sanctions alourdies. L'objectif consiste à fournir au lecteur une méthodologie « clés en main » de mise en oeuvre du RGPD dans une petite organisation. L'ouvrage expose les principales notions du RGPD, les obligations du responsable et les droits des personnes. Il progresse méthodiquement dans les différentes étapes de mise en conformité. Il fournit des modèles d'organisation méthodologique et des exemples de mentions d'information, réponses-types, rubriques de registres, etc. La 2e édition de cet ouvrage est 100 % à jour des lois en vigueur.

Référence de l’ouvrage : 14-3519

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Les 50 outils du responsable communication - Une méthode pour agir / ARGOUGES PHILIPPE
Studyrama, 2022, 289 p.

Développer ses capacités de responsable communication, étape par étape, grâce à un grand nombre d'outils expliqués et illustrés Cet ouvrage accompagne le responsable communication dans ses missions et lui propose 50 outils opérationnels, classés par grandes thématiques, qui lui permettront de s'y référer dans sa pratique.

Référence de l’ouvrage : 14-14-3506

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Visual doing - Pratiquez le visual thinking au quotidien ! / BRAND WILLEMIEN
Vuibert, 2022, 144 p.

Pensez votre quotidien business en mode visuel !
A l’heure de la crise sanitaire et des changements de fonctionnement pour la plupart des entreprises, voici de nouveaux outils de pratique visuelle pour passer à l’action, être plus rapide, adaptable, innovant et rester au top dans votre quotidien au boulot : mieux réussir vos brainstormings et présentations, élargir votre champ de compétences en affinant vos talents de création visuelle, partager vos idées grâce au dessin.
Ce livre, dans la continuité de Visual Thinking, se veut plus simple, concret et accessible au plus grand nombre, afin que chacun soit en capacité d’intégrer dans son quotidien la pensée visuelle.
Vous y trouverez de nouveaux exercices, techniques, thématiques qui vous aideront à raconter votre propre histoire visuelle : moi en tant qu’individu, nous en tant qu’équipe et nous en tant qu’organisation.
Ce livre aide à maîtriser des informations complexes, proposer des stratégies innovantes et développer une culture visuelle au sein de l’entreprise.
Apprenez à montrer et à partager vos idées de manière amusante et convaincante afin d’inspirer les autres et de développer votre leadership !

Référence de l’ouvrage : 14-3239

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Le RGPD dans les collectivités : Se mettre en conformité et le rester / CHARREYRON Laurent ; HERVOCHON Chloé ; PETIT Paul-Amandin ; Territorial éditions, LES ESSENTIELS, 2022, 148 p.

Depuis le 25 mai 2018, toutes les collectivités doivent être en conformité avec le règlement sur la protection des données personnelles et la loi informatique et libertés modifiée.
Ce guide vous permettra d'en comprendre les dispositions essentielles et de découvrir les grandes étapes du projet de mise en conformité.
À la différence des nombreuses publications juridiques sur le sujet, il propose une approche synthétique et pratique qui s'adresse aussi bien aux élus locaux qu'aux équipes fonctionnelles. Basé sur l'expérience de plusieurs praticiens, c'est un outil irremplaçable de mise à niveau accélérée sur cette réglementation complexe, de sensibilisation des acteurs et de mise en place des fondations du projet.
Le RGPD s'inscrit dans la logique novatrice d'un nouveau service public de la donnée en collectivité. L'ambition de ce guide pratique est aussi de vous permettre de construire le socle solide de votre action de demain.

Référence de l’ouvrage : 14-3240

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Le guide de la communication publique numérique / CONFINO Franck ; TEITGEN Benjamin, Territorial éditions, Dossier d'experts, 2022, 206 p.

Au sommaire :
1- Elaborer une stratégie numérique
- comprendre le contexte et les enjeux
- maîtriser les étapes
- optimiser l'écosystème numérique
- établir les documents de cadrage
- adapter l'organisation, anticiper et prévenir les crises
2- Optimiser les supports
- le site internet, planète centre de votre galaxie numérique
- de l'intranet au réseau social interne
- applications mobiles et alternatives
- les cinq médias sociaux incontournables
- du bon usage de la vidéo et du podcast
- la newsletter
3- Connaître les bonnes pratiques
- savoir écrire sur le web et les réseaux sociaux
- identifier, cible, atteindre
- faire parler les données
- prendre le pouls de l'opinion
- faciliter la participation citoyenne
- travailler avec les ambassadeurs et les influenceurs

Référence de l’ouvrage : 14-3242

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60 minutes pour apprendre à parler en public / MICADO Marie ; Gereso édition, 60 minutes pour, 2022, 101 p.

Savoir parler en public est une compétence indispensable à chacun, à un moment ou à un autre de sa vie. Les enfants et les adolescents apprennent très tôt à faire des exposés devant la classe entière, tandis que les adultes sont parfois obligés de réaliser des présentations professionnelles devant un auditoire des plus sérieux. Etre entendu, être compris et convaincre ne sont pas des exercices évidents.
Notamment à cause de la timidité, du manque de confiance en soi, d'un auditoire peu coopératif ou tout simplement par absence de maîtrise des techniques de communication orale. Vous souhaitez devenir un orateur de bon niveau ? Destiné principalement aux débutants de tout âge, ce livre délivre les informations essentielles et efficaces, des exercices pratiques et des astuces, qui vous aideront à parler facilement en public.
L'auteur vous invite à prendre 60 minutes pour découvrir cette méthode qui vous explique pas à pas tout ce dont vous avez besoin pour réussir votre présentation orale, dépasser votre timidité et votre stress.

Référence de l’ouvrage : 14-3238

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L'art du podcast. Le guide complet pour vous lancer ! / GMUR Noémie
Eyrolles, 2021, 398 p.

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Prêts ? Podcastez !

Le podcast est aujourd'hui sur toutes les lèvres, et dans toutes les oreilles. Ce format souple et discret, que l'on peut écouter n'importe où et n'importe quand, fait partie intégrante de notre vie quotidienne. Chacun·e peut désormais se lancer, créer son propre podcast, et même en faire son métier ! Noémie Gmür vous donne toutes les clés pour franchir le pas et pour enfin réaliser le podcast de vos rêves :
- Définir votre concept : choisir le format, l'identité, la structure des épisodes
- Maitriser la technique : s'équiper avec le bon matériel, bien gérer l'enregistrement, la post-production, le montage
- Distribuer votre podcast et développer votre audience : choisir votre hébergeur et la stratégie de distribution et de promotion des épisodes
- Monétiser votre podcast et trouver votre modèle économique : trouver un sponsor, faire appel au financement participatif, vendre votre savoir-faire, etc.

Un guide pas à pas pour mener votre projet de A à Z. Il est temps de faire entendre votre voix !

Référence de l’ouvrage : 14-3641

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Guide pratique de l'intelligence artificielle dans l'entreprise. Anticiper les transformations, mettre en place des solutions / RODER Stéphane
Eyrolles, 2021, 197 p.

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Que répondrez-vous lorsque votre comité de direction vous demandera comment l'intelligence artificielle peut transformer votre business ? L'on entend beaucoup parler d'intelligence artificielle, mais rare sont les managers qui ont une vision claire de son impact potentiel sur leur entreprise. Nous sommes pourant à la veille d'un changement de paradigme. L'IA a cela d'extraordinaire qu'elle peut apprendre en se nourrissant de l'expérience de l'entreprise, de son historique, de ses données. Ces technologies qui apprennent plus qu'elles ne se programment vont permettre d'automatiser des tâches dans tous les process de l'entreprise. Cet ouvrage donne les clés essentielles pour comprendre ce qu'est l'IA, analyser les impacts qu'elle peut avoir sur les différents métiers de l'entreprise, et la mettre en œuvre dans son entreprise.

Référence de l’ouvrage : 14-3635

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Petit manuel critique d'éducation aux médias / COLLECTIF  EDITIONS DU COMMUN, Petit manuel, 2021, 174 p.

L'éducation aux médias et a` l'information s'est largement développée depuis 2015 et les attentats de Charlie Hebdo. Pre´sente´e comme un outil majeur de lutte contre la radicalisation et les fausses informations, l'EMI est devenue un e´le´ment central de nombreux discours institutionnels. Elle ne peut pourtant se résumer a` ces objectifs. Le collectif La Friche, compose´ de quatre journalistes inde´pendants, et l'association E´dumédias proposent de la rapprocher de l'un de ses lieux fondateurs : l'éducation populaire. A travers des entretiens, des retours d'expériences et des analyses plus théoriques c'est une lecture critique de la société et de ses représentations médiatiques qui se dessine, pour repenser la fabrique même de l'information. La Friche est un collectif roubaisien de quatre journalistes inde´pendants : Lucas Roxo, Flora Beillouin, Sheerazad Chekaik, Julien Pitinome. Fortement imprégné par l'éducation populaire, le collectif organise des ateliers et des formations d'éducation aux médias et a` l'information auprès de publics habituellement éloignés des canaux traditionnels de diffusion de l'information. Ils mettent en avant l'importance des pratiques collectives et considèrent, a` contre-courant de la pensée médiatique traditionnelle, qu'il faut donner la parole a` tout le monde. L'association EDUmédia est un collectif réunissant des chercheuses du laboratoire GERiiC0 (po^le de recherche a` vocation internationale en Sciences de l'information et de la communication de la Région Nord Pas-de-Calais) qui ont participe´ a` l'écriture de ce projet. L'association a pour but de promouvoir l'éducation aux médias, a` l'information et aux images principalement en région hauts-de-France.

Référence de l’ouvrage : 14-3123

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51 clés pour communiquer positivement / PAQUES Bernadette Edipro (Éditions), 2021, 125 p.

Piloter une entreprise, gérer une cinquantaine de collaborateurs installés aux 4 coins du monde, composer avec des clients d'univers incroyablement différents ou porter sa famille : même combat ! Celui d'une communication positive, utile et vraie, dans toutes les langues et sur tous les canaux.
Amusant, gai, léger, ce livre fait la part belle aux techniques éprouvées, aux mots magiques auxquels on ne pense plus, aux petits schémas qui valent parfois mieux que de longs discours, s'agissant de faire comprendre votre message à un interlocuteur X.
Testez-le : vous nous en direz des nouvelles !

Référence de l’ouvrage : 14-3106

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Visio: gagnez en impact ! La méthode pour prendre sa place à distance / SOPHIE BACKER, Vuibert, 2021, 188 p.

À l’heure du travail à distance, la visio est devenue incontournable. Pas facile d’en maîtriser les codes et de faire passer son message lorsqu’on est seul face à un écran : la visio aplatit le propos, affadit les présentations, accentue les défauts… Pourtant, quel formidable outil pour communiquer et garder le lien !
Parce que l’auditoire est plus dissipé et plus fatigable en visioconférence, il faut faire plus court, plus accrocheur, plus percutant.
Afin de captiver vos interlocuteurs, découvrez ici comment :
- développer la bonne posture ;
- maîtriser votre image à l’écran ;
- construire le plus efficacement possible votre message grâce à la Méthode du Losange ;
- adapter votre discours à différents publics et situations (réunion, cours, formation, communication aux journalistes) ;
- manager à distance.
Avec quelques astuces, de la méthode et de l’entraînement, vous pourrez rapidement gagner en impact et réussir toutes vos visioconférences !

Référence de l’ouvrage : 14-3011

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La transformation numérique des administrations / BEGON TAVERA Hélène Documentation française (La), 2021, 407 p.
https://www.vie-publique.fr/sites/default/files/2021-08/9782111574793_Extrait.pdf

La transformation numérique des administrations est un ouvrage pédagogique consacré au développement du numérique au sein des différents organes de l’État et de la fonction publique, et à son impact sur le travail des fonctionnaires et le quotidien des citoyens. Il interroge et remet en perspective le fonctionnement, la production et la régulation des administrations à l'aune de cette transformation dont il présente les enjeux. Après avoir réalisé une comparaison internationale, et rappeler l'historique numérique des administrations françaises, l'auteur présente les acteurs du numérique public en France.

Référence de l’ouvrage : 14-2994

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Soyez captivant ! Les secrets des plus grands orateurs / DUARTE NANCY Diateino éditions, 2021, 246 p.

Inspirez-vous des plus grands orateurs pour marquer les esprits !


Une présentation réussie est un peu comme un tour de magie : elle émerveille l'auditoire. Vous devez donc devenir magicien, conteur et enchanteur pour faire vibrer votre public, que vous exposiez une idée révolutionnaire ou les derniers chiffres de votre entreprise.

L'approche innovante de Nancy Duarte vous révèle ce qu'ont en commun les orateurs les plus talentueux. Rien ne surpasse le pouvoir évocateur d'un bon récit, alors, grâce à des techniques issues de l'art narratif et du cinéma, apprenez à :
- structurer vos idées phares ;
- développer votre propos sans ennui ;
- toucher votre public.

Vous découvrirez dans ce livre l'analyse approfondie de discours qui ont marqué l'Histoire : l'allocution de Ronald Reagan après l'accident de la navette spatiale Challenger, le lancement du premier iPhone de Steve Jobs, le mémorable " I have a dream " de Martin Luther King Jr., et bien d'autres encore.

Le pouvoir de persuasion d'une présentation est extraordinaire. Soyez captivant et inspirez ceux qui vous écoutent !

Référence de l’ouvrage : 14-3000

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Prendre la parole dans les médias / DOSQUET FREDERIC ; GAUTHIER Gilles Dunod, 2021, 192 p.

Ce guide pratique propose des techniques simples et efficaces pour maîtriserl'ensemble de votre prestation médiatique, depuis la préparation du contenu en amont jusqu'à la communication non-verbale, sans en oublier votre rôle psychologique. Vous ne subirez plus l'anxiété, mais au contraire, vous ferez de ce moment médiatique un atout dans votre stratégie de communication.Complété de mises en situation, de témoignages et d'astuces, ce guide est un alliéfacile d'utilisation.

Référence de l’ouvrage : 14-2838

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Vous êtes bon à l'oral mais vous ne le savez pas - La méthode révolutionnaire pour s'affirmer en public / NAGOT Carine ; Alisio, 2021, 185 p.

La prise de parole en public vous tétanise, vous perdez votre voix, les mots vous échappent ? Vous êtes sans doute glossophobe... mais ce n’est pas irréversible !
Pour vaincre et dédramatiser cette peur panique de l’oral, adoptez la méthode du Carré HELENOR© qui mêle à la fois des outils ludiques et les bienfaits de la médecine douce.

Référence de l’ouvrage : 14-2856

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Histoires des médias - Des signaux de fumée aux réseaux sociaux, et après / ATTALI JACQUES ; Fayard, 2021, 499 p.

« Depuis toujours, l’homme a besoin de savoir ce qui le menace, ce qui nuit aux autres ou les sert. Et pendant longtemps, seule une poignée de puissants, souverains, religieux, marchands, ont eu le monopole de l’information, de sa fabrication à sa circulation. Une information libre, diffusée par des médias accessibles à tous et établie par des professionnels cherchant la vérité est le fruit d’une histoire récente, inattendue, fascinante. Et elle est à présent terriblement menacée.
Comment distinguer le vrai du faux, l’information de la distraction ? Quel rapport entre informer, convaincre, enseigner, distraire ? Comment la démocratie résistera-t-elle aux formes de censure et de surveillance ? En quoi le déluge actuel et à venir d’informations, vraies ou fausses, influera-t-il sur notre façon de gérer les grands problèmes d’aujourd’hui et de demain ? Les réseaux sociaux, outils de surveillance généralisée, qui font de chacun le journaliste de lui-même, seront-ils balayés par une vague technologique plus puissante ? Les journalistes seront-ils remplacés par des automates ou resteront-ils des acteurs irremplaçables de la démocratie ?
Tels sont les sujets de ce livre. Encore une fois, comme pour tous les autres domaines dont j’ai tenté jusqu’ici de prévoir le devenir, celui des médias, vertigineux, ne peut être imaginé et maîtrisé qu’en remontant très loin dans son histoire, ou plutôt ses histoires. Ses passionnantes histoires. »

Référence de l’ouvrage : 14-2837

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1 000 mots pour rester connecté : Comment décoder le vocabulaire du digital et de l'entreprise moderne / JUST BERNARD ; Gereso édition, 2021, 196 p.

Dans un monde qui va vite, de plus en plus vite, l'évolution du langage n'est plus le privilège des nouvelles générations mais aussi celui des bouleversements technologiques. Ceux-ci sont accompagnés d'un vocabulaire prolifique : ATAWADAC, BYOD, MOOC, SPOC… et chaque jour apporte son lot de mots nouveaux. À tel point que, même pour les spécialistes, il y a de quoi en perdre son latin ! Le jargon du numérique est évolutif, complexe et varié et chaque mot peut en cacher un autre. Pourtant, parler digital est devenu une nécessité pour survivre et un challenge de tous les jours dans un monde où la transformation numérique est incontournable. Cet ouvrage regroupe les principaux termes, signes, acronymes, néologismes et anglicismes à connaître pour comprendre les usages et les enjeux de ce changement profond qui impacte notre civilisation. Alors, découvrez 1000 mots qui vous aideront à décoder le vocabulaire du digital et de l'entreprise moderne !

Référence de l’ouvrage : 14-2744

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Rechercher l'information stratégique sur le web : sourcing, veille et analyse à l'heure de la révolution numérique / MESGUICH VERONIQUE
De Boeck, Information, 2021, 236 p.

Nouveaux défis pour l'entreprise après les réseaux sociaux et les big data, l'intelligence artificielle et l'Internet des objets révolutionnent le monde numérique. Pour évoluer dans ce nouvel environnement de travail, les professionnels doivent pouvoir rechercher, surveiller et analyser efficacement l'information. Rédigé par une experte en veille stratégique, cet ouvrage actualise les connaissances dans les domaines de la recherche d'information et de la veille sur Internet. Il permet de comprendre le fonctionnement actuel des moteurs de recherche, d'optimiser les recherches web, d'identifier des sources d'information méconnues, de mettre en place différents types de veille stratégique et de découvrir un éventail de méthodes d'analyse automatisée de l'information. Pratique et opérationnel grâce à ses exemples concrets, cet ouvrage permet à tout internaute de trouver, collecter, qualifier et analyser l'information réellement utile un véritable guide de survie dans la jungle de l'information numérique.

Référence de l’ouvrage : 14-3503

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L'écoute. Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations / BELLENGER LIONEL ; COUCHAERE MARIE-JOSEE
ESF, 2020, 175 p.

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.
En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.
Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.
Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Référence de l’ouvrage : 14-3496

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Les 16 plus belles erreurs de la transformation numérique / GIOLITO Vincent ; Eyrolles, 2020, 221 p.

Faire une erreur, c’est risquer l’échec stratégique. Faire une erreur, c’est se tromper sur la règle à suivre. Mais dans un contexte aussi complexe et mouvant que la transformation numérique, où les GAFA donnent le rythme, deviner la bonne règle est une gageure ! Laquelle suivre ? Laquelle briser ?

Parce qu’éviter les erreurs est illusoire, surtout dans la transformation numérique, l’objectif de ce livre est d’apprendre à vivre avec et à les déjouer avant le crash. C’est à ce prix que l’entreprise peut accomplir son potentiel digital.

Ce livre raconte 16 erreurs en stratégie, marketing, technologie et management des équipes.

Référence de l’ouvrage : 14-2746

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RGPD : Le comprendre et le mettre en œuvre / COLLECTIF ; ENI éditions, Collection Datapro, 2020, 305 p.

L’économie numérique, au cœur de la croissance et de la compétitivité des entreprises, repose en grande partie sur la confiance des clients et des citoyens. Cette confiance ne peut être accordée ou conservée que si les entreprises, les administrations se comportent de manière loyale et transparente dans le traitement des données personnelles. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) apporte un cadre permettant l’instauration de cette confiance.

Ce livre présente une méthode, des outils et des exemples, adressés aux personnes ayant en charge la mise en oeuvre du règlement, qu’elles soient DPO, responsable administratif et financier, responsable des ressources humaines, responsable informatique, chef de projet, etc. Cette nouvelle édition rend compte de l’évolution du droit en vigueur, présente les évolutions techniques et organisationnelles et permet aux auteurs de partager leurs retours d’expérience acquis auprès des organisations.

Référence de l’ouvrage : 14-2747

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Apprenez à gérer le temps : Concevez planning, échéanciers, tableaux d'absence avec Excel (versions Office 365, 2019 et 2016) / MOUMEN PIASCO Faïza ; ENI éditions, SOLUTIONS BUISNESS, 2020, 258 p.

Le but de ce livre est de vous aider à concevoir des tableaux relatifs à la gestion du temps, basés sur l'utilisation de données de type date et heure, et de fonctions intégrées d'Excel.

Il s'adresse en priorité aux responsables RH, comptables et gestionnaires de l'entreprise, amenés à travailler avec des données relatives au temps, mais également à tous ceux qui désirent acquérir une méthode de conception, améliorer leurs connaissances du tableur Excel, trouver des astuces pour gagner du temps, cerner les subtilités de chaque commande pour choisir celles qui seront les plus adaptées à un projet donné.

Référence de l’ouvrage : 14-2657

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L'école de la parole : l'art de l'éloquence pour tous ! / SIBONY Laura ; Hachette, 2020, 126 p.

Ne reculez plus jamais devant la prise de parole !Que vous soyez intimidé par les interventions en public, tétanisé à l'idée de demander une augmentation, en quête d'inspiration pour écrireun discours émouvant... ce petit manuel décomplexé vous donne les clés pour briller en toutes circonstances.- LE MEILLEUR DE LA THÉORIE : un condensé ultra pédagogiquede conseils et astuces, d'exemples ludiques et d'analyses détaillées.- DE NOMBREUX EXERCICES ET DÉFIS À RELEVER, pour prendreconfiance en soi, progresser et maîtriser toutes les ficelles de l'oral.- 16 FICHES PRATIQUES DÉTACHABLES qui récapitulent les pointsclés à garder en tête dans les (plus ou moins) grandes occasions : entretiend'embauche, discours de mariage, small talk, conversation téléphonique,pitch de projet, négociation, concours, etc."Surmontez votre timidité et passez maître dans l'art de captiver votre auditoire ! "L'autrice : Laura SibonyDiplômée de Sciences Po, la Sorbonne et HEC, Laura Sibony était une étudiante réservée. Les concours d'éloquence l'ont aidée à se jeter à l'eau, pour oser prendre la parole. Gagnante en 2013 à la Sorbonne, en 2016 au Rotaract, puis en 2017 à HEC, elle fonde en 2019 à Paris l'École de la Parole (www.ecoledelaparole. com), pour proposer du coaching et des concours d'éloquence en entreprise.

Référence de l’ouvrage : 14-2628

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Le digital c'est comme le vélo, ça s'apprend / CAMPANINI ERIK ; InterEditions, Bien-être au travail, 2020, 192 p.

Le digital impacte tous les métiers et chacun est amené à le maîtriser professionnellement, qu'il soit artisan ou cadre supérieur. Cepandant il effraie encore certains. L'ouvrage a pour objectif de leur faciliter la tâche en leur montrant comment s'adapter à cette nouvelle donne. Il les guide vers les bonnes formations et les bonnes attitudes. Une fois ces réflexes acquis, cela roule !

Référence de l’ouvrage : 14-2615

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Legaltech et digitalisation des collectivités territoriales. Conduire la transformation de l’offre numérique / SAINT AUBIN THOMAS ; DELAISEMENT CHRISTOPHE ; GAILLARD SACHA ; MANRIQUE JEAN-CHARLES ; PERSON ANAIS ; VIDAL LAURENT , LES ESSENTIELS, 2020, 130 p.

Les collectivités territoriales sont de plus en plus confrontées aux problématiques nées de la rencontre entre le domaine juridique et le monde numérique. La technologie et le cadre juridique qui doit lui être associé contribuent à réinventer les services publics de proximité proposés sous une forme dématérialisée, répondant aux nouvelles attentes de nos concitoyens. Qu'il s'agisse de la (re)définition de cadres juridiques ou des possibilités offertes par l'adoption de nouveaux dispositifs et outils, les acteurs de la fonction publique territoriale ont aujourd'hui l'opportunité de repenser leurs pratiques.
Pour accompagner au mieux les agents et élus à travers le processus de digitalisation du droit au sein des collectivités territoriales, ce livre est conçu comme un guide pratique, à dimension opérationnelle. Il se distingue par la réunion, en tant qu'auteurs, de divers experts, tant en droit des collectivités qu'en données publiques et en digitalisation des organisations, leur travail alliant fondements théoriques et mise en oeuvre.

Référence de l’ouvrage : 14-2679

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Visual thinking - La méthode qui révolutionne vos idées : sketchnoting, scribing, facilitation graphique pour tous / BRAND Willemien, Vuibert, 2020, 144 p.

Pensez visuellement pour communiquer toutes vos idées de manière efficace !
Comment communiquer de façon dynamique, efficace et concrète ? Comment transmettre en un visuel ce que 100 mots ne sauraient expliquer ? Ce guide pratique sur la pensée visuelle (visual thinking), riche en sketchnotes et scribing, va révolutionner vos idées !
Conçu par une designer, validé par des consultants PwC experts en management et rompus à sa méthode, ce livre vous forme étape par étape à animer des réunions autrement, fédérer autour de vos projets, développer la créativité de votre équipe, partager votre vision et communiquer avec vos collaborateurs sans toujours passer par les mots.
Nul besoin de savoir dessiner pour passer en mode Visual Thinking qui est à la portée de tous !

Référence de l’ouvrage : 14-2564

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Microsoft 365 au quotidien. Mises en situation, conseils et bonnes pratiques / BALMISSE GILLES ; ENI éditions, 2020, 324 p.

Avec Microsoft 365, Microsoft offre aux organisations la possibilité de repenser leur mode de travail notamment en matière de productivité, de collaboration et de travail à distance. En effet, les outils proposés par Microsoft 365 bouleversent la manière de travailler des collaborateurs et proposent des fonctionnalités avancées facilitant la collaboration et le travail en mobilité.

Référence de l’ouvrage : 14-2846

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Teams au quotidien. Télétravail et travail d'équipe : les bonnes pratiques / BALMISSE GILLES ; ENI éditions, 2020, 262 p.

"Ce livre a pour vocation de présenter les bonnes pratiques d'utilisation de Teams, notamment pour une utilisation dans le cadre du travail à distance. Il ne s'agit donc pas d'un livre dédié à son déploiement ni d'un manuel d'utilisation présentant l'ensemble des fonctionnalités de l'outil. Il s'adresse à tous les types d'utilisateurs de Teams, qu'ils soient managers ou non, animateurs d'équipe ou membres, qui souhaitent maîtriser la richesse et la puissance de Teams pour en tirer avantage dans leur usage au quotidien.
Cet ouvrage est structuré en huit chapitres. Le premier est avant tout destiné à découvrir Teams, son interface et ses principales fonctionnalités. Les sept autres chapitres sont plus particulièrement consacrés aux bonnes pratiques à mettre en oeuvre au quotidien pour créer une équipe, l'animer, favoriser la communication entre les membres, partager l'information et les fichiers de travail, coordonner le travail d'équipe, paramétrer l'outil pour gagner en efficacité et pour terminer, clôturer l'équipe.
Tous ces conseils et bonne pratiques vous seront utiles dans le cadre du télétravail pour exploiter au mieux ce formidable outil intégré dans la plate-forme collaborative Microsoft 365. Ce livre peut également être utilisé comme une ressource mise à disposition des utilisateurs pour leur en faciliter l'usage et surtout l'adoption."

Référence de l’ouvrage : 14-2847

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Faut-il avoir peur des fake news ? / FRAU MEIGS DIVINA ; Documentation française (La), 2019, 208 p.

La campagne du référendum sur le Brexit au Royaume-Uni ou celle de la présidentielle américaine de 2016 (conclue par l'élection de Donald Trump) ont été marquées par l'importance centrale des réseaux sociaux et l'émergence de ce qu'on appelle désormais les fake news. À bien des égards, le discours politique, public, médiatique d'aujourd'hui semble être entré dans une nouvelle ère, celle de la post-vérité, où la distorsion des faits, les manipulations et les approximations à des fins malveillantes apparaissent monnaie courante. Parallèlement, médias et journalisme traditionnels font l'objet de violentes attaques. Alors qu'une loi destinée à lutter contre la production et la propagation de ces nouveaux facteurs de « mal information » est en préparation, cet ouvrage adresse au grand public une synthèse informée sur la question : quels risques les fakenews font-elles vraiment courir à la démocratie, en France comme ailleurs ? Est-il possible de les contrôler ? Quelles évolutions législatives sont envisageables?

Référence de l’ouvrage : 14-2808

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Ecrire pour le web. Enrichir et valoriser ses contenus multimédias / DELENGAIGNE XAVIER ; Territorial éditions, DOSSIER D'EXPERTS, 2019, 107 p.

Parties traitées :
1. Ecrire pour le web territorial -lecture sur écran ou sur papier : quelles différences ? Organiser l'information, structurer son texte, écrire pour être lu, les particularités de l'écriture web, écrire pour un web avec le mind-mapping, écrire pour les réseaux sociaux, l'accessibilité de votre site web, le blog territorial, le wiki
2. Vers une écriture multimédia -illustrer votre site, publier, fidéliser, dialoguer
3. Promouvoir votre site web -investir les réseaux sociaux, analyser le site.
Bibliographie

Référence de l’ouvrage : 14-2894

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Lexique du digital / BAUDIER Patricia ; BASMA Taïeb ; Studyrama, 2019, 105 p.

Ce lexique présenté par ordre alphabétique a pour objectif de vous expliquer toutes les notions portant sur le digital. Pour chaque mot, une définition sera faite en langage simple et un exemple sera donné afin de bien appréhender la notion.

Référence de l’ouvrage : 14-2743

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Manager un système d'information. Guide pratique du DSI / CHASSAGNE CLAUDINE ; Territorial éditions, DOSSIER D'EXPERTS, 2019, 115 p.

"Le DSI des années 2020 est à la fois gestionnaire et stratège, urbaniste et pionnier, garant de la protection des données et affranchi des monopoles. Ce guide donne quelques clés pour jouer pleinement tous ces rôles."
Au sommaire :
1 - Contexte : tendances et évolutions technologiques
2 - Cadre législatif et réglementaire : aménagement numérique du territoire, loi pour une République numérique, RGPD, référentiels généraux
3 - Administration électronique
4 - Le numérique : un levier de la transformation des organisations
5 - Manager le système d'information
6 - Mise en oeuvre : stratégie État plateforme

Référence de l’ouvrage : 14-2682

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Outlook (versions 2019 et Office 365). Maîtrisez les fonctions avancées. ENI éditions, Référence bureautique, 2019, 204 p.

Ce livre a été conçu pour vous présenter de façon claire et détaillée les fonctions avancées d'Outlook : il est destiné à toute personne connaissant les bases d'Outlook et souhaitant aller plus loin par l'apprentissage des fonctions avancées de ce logiciel de messagerie. Il a été rédigé avec la version 2019 d'Outlook et intègre les nouveautés et différences de la version livrée avec Office 365. Vous verrez comment utiliser les modèles de message, gérer le suivi des messages, utiliser les boutons de vote, gérer les signatures automatiques, définir des règles de mise en forme et de gestion des messages. Vous verrez également comment personnaliser l'affichage du calendrier, gérer les groupes de calendriers, partager un calendrier...

Référence de l’ouvrage : 14-2531

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Windows 10 & Internet pour les nuls / RATHBONE ANDY ; LEVINE JOHN R. ; YOUNG Margaret L. ; BAROUDI CAROL ; First éditions, POUR LES NULS, 2019, 356 p.

Un livre ultra complet et tout en couleurs pour maîtriser Windows 10 et Internet
Ce nouveau livre tout en couleurs va vous donner tous les outils qui vous permettront de maîtriser Windows10 de Microsoft et Internet comme un virtuose.

Référence de l’ouvrage : 14-2492

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100 fiches pour organiser sa veille sur Internet / DELENGAIGNE XAVIER ; Eyrolles, 2019, 338 p.

Rechercher sur Internet est désormais une des activités les plus communes, que ce soit dans notre vie professionnelle ou personnelle. Tout le monde pense, à tort, savoir chercher sur Internet : pour beaucoup, lancer une requête sur Google suffit amplement. Or la veille va plus loin qu'une simple recherche sur Internet. Elle consiste à collecter, analyser, trier, partager et enfin diffuser l'information.
Internet constitue souvent le premier champ d'actions de la veille. Des outils existent pour automatiser ses recherches. Ce livre pratique se propose de faire découvrir (ou approfondir) le concept de veille au travers d'outils (libres ou non) présents gratuitement sur le Web, et de techniques pour gagner en efficacité face au trop-plein d'informations auquel nous sommes confrontés quotidiennement.
Une nouvelle édition mise à jour pour tenir compte des derniers outils apparus et propose 100 fiches claires et détaillées.

Référence de l’ouvrage : 14-2396

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Sobriété numérique. Les clés pour agir / BORDAGE FREDERIC ; Buchet Chastel, 2019, 204 p.

Préface d'Isabelle Autissier Smartphones, ordinateurs, tablettes, consoles de jeux, GPS, ils ont envahi notre quotidien. Chaque jour, nous les utilisons pour nous connecter internet, regarder la télévision, communiquer sur les réseaux sociaux, partager des photos, acheter un billet de train... Cet univers numérique grossit à une vitesse prodigieuse. Aujourd'hui, nous sommes en effet plus de quatre milliards à nous connecter, et la quantité comme le poids des données échangées ne cessent de croître : les 70 Ko qui ont permis d'aller sur la Lune en 1969 suffisent désormais à peine à envoyer un e-mail ! Cette boulimie a un coût environnemental considérable, notamment en matière d'émission de gaz à effet de serre. L'empreinte écologique de l'univers numérique global représente environ trois fois celle de la France, soit un 7e continent. Comment cet univers numérique a-t-il pu devenir aussi gras ? Dans quelle mesure est-il possible d'inverser la tendance ? Face à la crise écologique, comment faire du numérique un outil de résilience ? Quels sont les bonnes pratiques et les bons gestes ? Car tout n'est pas perdu, des pistes existent pour concevoir un avenir numérique plus sobre et responsable.

Référence de l’ouvrage : 14-2401

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Uzmo. Penser avec son stylo. Présenter ses idées, convaincre et faciliter avec la pensée visuelle ! / HAUSSMANN Martin ; Eyrolles, 02/05/2019, 302 p.

 
Avoir recours à des images plutôt qu'à des mots pour présenter ses idées, des plus simples aux plus abstraites peut s'avérer très efficace au quotidien. Seulement voilà : passer de l'idée à l'image convaincante est problématique pour la plupart d'entre nous, car nous pensons souvent (à tort) qu'une formation artistique est nécessaire... Pour y remédier, ce livre propose : - Une approche étonnamment simple, convaincante et complète pour apprendre à organiser ses idées, de la plus simple à la plus complexe, en images compréhensibles et à les présenter avec passion.
- Une méthode efficace (Bikablo) reposant sur l'acquisition de seulement quelques formes de base, éléments graphiques, pictogrammes, figures et couleurs à combiner ensemble. - Un large éventail d'exemples et de modèles concrets pour faire face à toutes les situations professionnelles (réunions, présentations, prises de parole, négociations...).

Référence de l’ouvrage : 14-2438

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Boostez vos présentations avec le storytelling : le pouvoir de l'émotion / GABISON YAEL ; Eyrolles, 2019, 175 p.

 
Comment utiliser le storytelling pour convaincre, structurer et animer ses présentations ? Cet ouvrage présente le schéma narratif du storytelling et fait ressortir une méthodologie applicable à tous types de présentations : présentations marketing, présentations de produit, recommandation, communiqué de presse, plan de communication, argumentaire de vente... Accompagné d'exemples et d'exercices pratiques, il présente les règles d'écriture de base pour élaborer son discours (le pitch, le plan sous forme de scenario, les personnages) et donne les 10 règles d'or pour convaincre à l'oral.

Référence de l’ouvrage : 14-2434

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Media for good / KLOSSA Guillaume ; DEBATS PUBLICS, 2019, 177 p.

 
Fake news et désinformation de masse : le temps n'est-il pas venu de se rebeller contre un paysage médiatique qui ne correspond pas au futur que nous voulons ? A l'illusion d'une information gratuite et instantanée, s'oppose la réalité de contenus de qualité qui coûtent. A l'ère du "tout se vaut" amplifié par les réseaux sociaux, la défense du pluralisme, l'indépendance journalistique, l'investissement dans la création et la vitalité d'un débat démocratique fondé sur des faits sont plus que jamais indispensables. Pour faire société, Guillaume Klossa en est convaincu, nous avons besoin de médias exemplaires qui, plutôt que de nourrir les crises, aident les citoyens à comprendre les défis de notre temps et à se penser ensemble. C'est la condition pour construire la démocratie du XXIe siècle. Quel visage pour ce Media for Good ? Il engagera une relation intime avec son public pour lui proposer une offre de contenus de qualité qui, loin de l'enfermer dans des "bulles de filtre", le stimulera et lui ouvrira de nouveaux horizons. Et plutôt que subir les derniers développements technologiques que sont le big data, l'intelligence artificielle ou les neurosciences, le média du futur les mettra au service des citoyens et en fera un usage éthique.

Référence de l’ouvrage : 14-2459

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Oser prendre la parole / DEBIERRE AURORE ; Actes Sud, Je passe à l'acte, 2019, 61 p.

 
Trouver sa voix, s'autoriser à la faire entendre, c'est prendre sa place au monde. En sortant du silence dans lequel on nous a progressivement confiné, où parfois nous nous sommes aussi réfugiés, nous permettons au petit enfant qui devait surtout se taire, de grandir et prendre enfin sa stature d'adulte, capable d'exprimer ses émotions, ses opinions. L'auteur de cet ouvrage a elle-même connu de grandes difficultés à apprivoiser sa parole, elle délivre ici un cheminement, des étapes, des outils, afin d'apprendre à intervenir et d'oser se faire entendre. Non pour imposer son avis mais pour proposer son approche, offrir son apport et toujours progresser vers une meilleure écoute, mutuelle cette fois.

Référence de l’ouvrage : 14-2296

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Réussir mon premier plan de communication / CARLIER FABRICE ; Groupe Studyrama, La première fois, 2019, 159 p.

 
Un plan de communication, qu’il soit interne ou externe, s’élabore et se décline avec méthode et rigueur. Pouvez-vous concevoir d’accroître vos ventes, votre image ou votre notoriété sans savoir précisément à qui vous allez vous adresser, comment vous allez le faire et ce que vous allez dire ? Ce livre va vous aider à concevoir et mettre en place votre plan de communication. Concret, direct, il identifie les étapes clés de votre action, présente les outils à votre disposition pour la mener à bien et les erreurs à éviter. Vous allez aimer communiquer !

Référence de l’ouvrage : 14-2429

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Demain je parle en public - Les méthodes pour réussir et être à l'aise à l'oral / DESTREZ THIERRY ; DUCLOS Alain Dunod, 2019, 273 p.

Vous voulez que votre parole soit claire, vivante et convaincante ? Vous voulez passer de la peur d’affronter le public au plaisir de le sentir vibrer, porté par vos paroles ? Vous voulez captiver votre auditoire et l’emmener là où vous le souhaitez ?
Ce livre est fait pour vous !
Enrichi de nombreuses illustrations et vidéos, ce guide complet vous donne les clés pour :
construire votre discours et apprivoiser votre trac ;
libérer vos gestes et faire vivre votre voix ;
mettre en scène vos PowerPoint ;
vous perfectionner, à la lumière des neurosciences ou encore de la rhétorique.
En réunion comme lors de conventions, en télé et visioconférences ou encore
face aux médias, la prise de parole n’aura plus de secrets pour vous.

Référence de l’ouvrage : 14-2243

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Détox digitale, décrochez de vos écrans ! / DUMAS Thibaud ; BLOSSE Gwendoline MANGO EDITIONS, 2019, 159 p.

Savez-vous que les français passent l'équivalent de 99 jours par an sur leurs mails ? Et ce n'est pas tout ! Nous sommes aussi 41 % à consulter notre téléphone au milieu de la nuit. Nous passons presque 6 heures par jour sur internet. Nous posons le doigt sur notre smartphone en moyenne 2617 fois par jour. Enfin, 1 personne sur 5 a déjà fait tomber son téléphone dans les toilettes. Ce livre vous donne toutes les clés pour comprendre précisément ce qu'est l'hyperconnexion, quelles en sont les conséquences (sur le cerveau, l'environnement...) et vous propose des exercices et des conseils pratiques à mettre en œuvre pour se déconnecter, tant dans la vie personnelle que professionnelle. S'il vous est déjà arrivé de passer une soirée en tête-à-tête avec votre moitié vissée sur son téléphone, de stresser à cause d'une coupure d'internet de quelques heures ou encore de vous sentir incapable de vous coucher tôt, étant trop absorbé par votre flux Twitter, Facebook ou Instagram, ce livre est fait pour vous !

Référence de l’ouvrage : 14-2233

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60 minutes pour reprendre le contrôle de vos mails / BISSERET ROMAIN Géréso édition, 2019, 113 p.

70% des mails professionnels sont ouverts dans les 6 secondes suivant leur réception, et 85% durant les 2 premières minutes ; 73% de tous ces mails ne concernent même pas directement l'activité du destinataire !
En soi, le courriel est un outil formidable, mais qui est trop souvent mal utilisé. Nous en écrivons et recevons tant par jour qu'il nous semble évident que nous les maîtrisons.
Et pourtant, en l'état actuel, le mail est la cause principale de la connexion permanente, des tentatives de multitâche, et la source d'un niveau de stress faible, mais continu et donc dangereux.
Voici la raison d'être de cet ouvrage : vous donner rapidement les outils permettant de canaliser le flux incessant d'informations qui vous parviennent par mail, pour les gérer efficacement et sans stress, atteindre la fameuse "inbox zéro", et y rester.
Ce livre a été conçu pour apporter des réponses pratiques, vous gagnerez donc beaucoup à le lire devant votre boîte mail !

Référence de l’ouvrage : 14-2234

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50 exercices pour parler en public / LEVASSEUR LAURENCE Eyrolles, 2019, 143 p.

 
50 exercices répartis en 7 sections pour apprendre à parler en public. A travers tests, QCM, exercices à pratiquer à en dehors du livre, questionnaires introspectifs, techniques corporelles et de relaxation, le lecteur apprendra à: 1. préparer le contenu et la structure de ses interventions, 2. trouver et placer sa voix, 3. s'exprimer avec son corps en maîtrisant les gestes parasites, 4. prendre possession de l'espace et développer une réelle présence, 5. favoriser l'interactivité avec son public, 6. improviser ! 7. gérer son trac.

Référence de l’ouvrage : 14-2104

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Petit manuel à l'usage de ceux pour qui l'oral est un cauchemar / GUERLAIN Valérie Livre de poche (Le), 2019, 154 p.

 
L’expression orale est nécessaire au quotidien pour communiquer avec nos proches, nos collègues ou des inconnus, et pour réussir notre scolarité et notre vie professionnelle. Pourtant, savoir s’exprimer à l’oral n’est pas enseigné en France et nous sommes très inégaux face à cet art.
Coach, comédienne voix off et professeur de théâtre, Valérie Guerlain a mis en place une méthode simple et efficace pour aider celles et ceux – timides, angoissés, complexés – qui redoutent l’oral.
Elle en explique les fondements dans cet ouvrage :
* la base pour être à l’aise à l’oral : l'estime de soi.
* Des exercices pour entrer progressivement dans la pratique : respiration, posture, diction et élocution.
* Des témoignages et des expériences concrets.
La méthode des comédiens pour être à l’aise à l’oral.

Référence de l’ouvrage : 14-2097

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2H chrono pour déconnecter (et se retrouver) / BOUTIN Virginie ; BROUCARET Fabienne ; Dunod, 2h. chrono, 2018, 160 p.

Addict un peu, beaucoup, à la folie. Pourquoi on est tous accros. Une sensation de trop-plein. Et votre corps, dans tout ça ? Attention, burn out droit devant ! Votre moral, ça va ? Pourquoi déconnecter, pour quoi déconnecter ? De quoi avez-vous peur ? Faites le tri dans vos usages. Politesse digitale : victime ou bourreau ? Stop à l’overdose de mails. Le smartphone, votre meilleur ennemi ? Votre attention = leur business. Se déconnecter grâce au digital. Apaisez votre rapport au temps. Chut, on se concentre ! Manager en mode digital. Le droit à la déconnexion. Vie pro-vie perso : trouvez votre équilibre. 3 règles pour vos enfants. Mieux utiliser les réseaux sociaux. Faites bon usage de votre temps. De nouvelles habitudes pour moins polluer. (Ré)apprivoisez le vide. Prenez soin de vous !

Référence de l’ouvrage : 14-2561

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Bien organiser vos événements pour les réussir / MASSET DAMIEN; Gereso édition, 2018, 137 p.

Assemblée générale, lancement de produit, compétition sportive, spectacle, inauguration, conférence, séminaire ou simple cocktail... Que ce soit dans la sphère professionnelle ou privée, nous sommes tous amenés, un jour ou l'autre, à prendre en charge l'organisation d'un événement. Mais une fois l'échéance fixée, comment rester serein et mettre toutes les chances de son côté pour que la réussite soit au rendez-vous le jour J ? Comment définir le cahier des charges, le planning et le budget ? Quels prestataires contacter et sur quels critères les sélectionner ? Comment estimer et anticiper les risques ? De quelle façon mesurer les résultats ? À l'appui d'une méthodologie d'analyse et d'organisation agrémentée de documents immédiatement opérationnels, cet ouvrage constitue une boîte à outils complète et modulable, quelle que soit l'ampleur de l'événement à réussir. En 10 étapes et 15 fiches pratiques, l'auteur vous accompagne pas à pas dans l'organisation de tout événement, pour vous permettre de devenir un véritable " maître de cérémonie " !

Référence de l’ouvrage : 14-2399

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La communication non violente au quotidien / ROSENBERG MARSHALL B. Jouvence éditions, 2018, 118 p.

LA VERSION BEAU LIVRE DU BEST-SELLER
Connaissez-vous les règles d une communication réellement respectueuse de soi, de ses besoins, de ses émotions, de ses désirs et de ses sentiments ? Savez-vous communiquer tout en écoutant et en respectant l autre ?
Ce texte fondateur vous donnera les clés de la Communication NonViolente, celles-ci vous permettront d entretenir une fluidité de communication, d accroître la qualité de vos relations et de votre compréhension, mais aussi et surtout de renforcer le respect de vos différences mutuelles avec autrui.
Grâce à ce bel ouvrage, richement illustré, vous accéderez, en toute modestie, au concept de la bienveillance.

Référence de l’ouvrage : 14-2227

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Montrez votre travail ! / KLEON Austin Pyramid, 2018, 215 p.

Montrez votre talent ! est un guide pratique pour faire connaître son travail à l'ère numérique.
Sur un ton décomplexant et captivant, Austin Kleon présente le travail créatif comme un processus infini, pour lequel il est essentiel de communiquer en amont (parler de ses projets), pendant (présenter leurs évolutions pas à pas) et en aval (montrer l’œuvre finie).
À travers 10 chapitres, l'auteur aborde des questionnements clés : Que et quand partager ? Sur quels supports ? De quelle manière parler de son travail et de celui des autres ? Comment acquérir un public et se confronter à lui sans inhibition ?
Petit livre stimulant pour ceux qui n'aiment pas se vendre, Montrez votre talent ! s'adresse aussi bien aux artistes qu'aux amateurs, aux entrepreneurs, aux étudiants et aux professeurs. L'ouvrage mêle des anecdotes personnelles, des exemples contemporains, des illustrations originales et des conseils pertinents pour encourager chacun à montrer ce qu'il sait faire afin de devenir influent.
Austin Kleon enrichit son texte d'un making-off effervescent, dans lequel il revient sur son propre processus de création.

Référence de l’ouvrage : 14-2209

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Free your pitch : créez des présentations percutantes / WAROQUIERS Corine ; BUREAU Sylvain ; GROS Nicolas Pearson France, 2018, 155 p.

La version originale du Fast Design Canvas en 3 étapes pour devenir un pro du storytelling !
Pour faire un bon pitch, pas besoin d'être un expert en communication. Il s'agit plutôt de suivre les bonnes règles. Ce livre présente de façon synthétique et très illustré tout ce que vous devez savoir sur le modèle de narration, le design et le marketing pour construire un pitch dont les gens se souviendront : il s’agit du Fast Design Canvas en 3 étapes : 1. Commencez par les faits, 2. Écrivez une histoire, 3. Terminez par le design.
L’objectif du livre est de faire en sorte que tout le monde, étudiants, entrepreneurs, et managers utilisent efficacement la narration.
Avec le Fast Design Canvas, l’ouvrage offre un cadre et une méthode qui aident les utilisateurs à créer rapidement une présentation tout en apprenant les règles fondamentales de la narration.
Cette méthode a également été intégrée à une application (l'application Storymakers), de sorte que, lorsqu'ils lisent le livre, les utilisateurs puissent construire concrètement leur argumentaire en suivant les directives.

Référence de l’ouvrage : 14-2239

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L'art de poser les (bonnes ?) questions - Devenez expert et prenez enfin le micro ! / BERLIOZ JACQUES - ARKHE, 2018, 214 p.

 
Les questions sont partout ! Présentations, colloques, congrès, réunions, dîners : sans elles, pas de dialogue possible. Commence alors la valse des réactions : sueurs froides pour certains, instant de gloire pour d’autres et même occasion de vengeance pour les plus meurtris. Car derrière une pratique apparemment sans incidence, poser des questions est une véritable projection, qui en dit plus long qu’on ne le pense – selon que votre question est ouverte ou fermée, catégorique ou léthargique, de bonne ou de mauvaise foi... Alors comment diable faut-il se positionner ? Poser la première question ? Singer la carpe et se terrer au fond de son siège ? Entre le Umberto Eco de Comment écrire sa thèse et le David Lodge d’Un tout petit Monde, cet essai en forme de guide pratique, émaillé de références savantes et d’exemples hilarants décrypte la marche à suivre. Découvrez les techniques qui marchent, comme celles des gourous du coaching dont la sonnerie est préprogrammée pour déranger une séance, décryptez les rapports de force entre intervenants et écoutants, et passez maître dans l’art de l’interrogation. Parce qu’il est grand temps d’apprendre à poser – ou pas ! – les bonnes questions.

Référence de l’ouvrage : 14-2074

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Voilà ce que j'aurais dû dire ! 170 vidéos et exercices pour avoir de la répartie et s'affirmer / KLEIN Pauline ; BETTACH Olivier - Eyrolles, 2018, 283 p.

 
Les bonnes réactions dans les bonnes situations. En 22 fiches drôles et décalées, cet ouvrage propose des exercices d'improvisation théâtrale sous forme de vidéos accessibles via flashcode et appli mobile. Grâce à une pédagogie interactive inédite cet ouvrage vous permettra de vous entraîner et de progresser dans la gestion de situations incontournables du quotidien : gérer un conflit, prendre la parole, apprendre à dire non, négocier, s'affirmer, gérer la pression.. Devenez les champions de la performance relationnelle !

Référence de l’ouvrage : 14-2069

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La méthode Mapwriting : Réussir tous vos écrits avec le Mind Mapping / DELENGAIGNE Xavier ; MASUCCI Franco - Dunod, 2018, 208 p.

 
Sauf exception, la majorité des rédacteurs écrivent leurs textes en mode linéaire. Ils bâtissent un plan, puis écrivent en suivant le cheminement de leur pensée. Or, le cerveau ne fonctionne pas de manière linéaire. La pensée reste chaotique ! Le Mind Mapping permet de suivre le fonctionnement naturel de notre cerveau :
générer des idées ;
structurer les idées à l'aide d'un plan ;
rédiger le texte ;
vérifier le texte.
À titre d'exemple, le Mind Mapping permet à un auteur de rédiger un livre de 200 pages en 150 heures contre 450 heures avec une méthode traditionnelle !

Référence de l’ouvrage : 14-1985

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Ecrire pour le Web - 57 outils & méthodes / GANI Muriel - Dunod, BOITE A OUTILS (LA), 2018, 192 p.

 
Comment écrire sur le Web ? Quelles bonnes pratiques spécifiques par rapport au papier ? Comment définir sa ligne éditoriale ? Comment concevoir un texte percutant ? Quelles techniques pour une écriture concise et directe ? Comment accrocher l’attention de l’internaute ? Comment stimuler sa visibilité sur les moteurs de recherche ? Quelle écriture favoriser en fonction du réseau social ? Comment optimiser la production de contenus en continu ? Quels formats digitaux privilégier ?

Découvrez 57 outils indispensables pour bien écrire sur le Web.

Chaque outil est traité de façon structurée sur 2 ou 4 pages enrichies de visuels de synthèse, d’objectifs, de cas d’entreprises ainsi que de conseils méthodologiques précis.

Des exercices appliqués complètent certains outils et vous permettent de tester vos connaissances et de vous perfectionner.

Référence de l’ouvrage : 14-1986

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Réseaux sociaux - Comprendre et maîtriser ces nouveaux outils de communication / RISSOAN ROMAIN - ENI éditions, 2018, 426 p.

 
Cette sixième édition du livre sur les Réseaux Sociaux s'adresse à toute personne, professionnel ou particulier, désirant comprendre ce phénomène incontournable et l'utiliser à bon escient. Que vous soyez professionnel libéral, salarié, directeur de petite ou de grande entreprise, vous y trouverez des réponses concrètes basées sur de nombreuses analyses et des exemples qui vous aideront à mettre en place vos actions sur les réseaux sociaux.

Considérant les réseaux sociaux numériques comme un type de média social parmi d'autres, une approche globale est proposée afin de coordonner l'utilisation de tous les outils que propose le Web 2.0, 3.0 et 4.0 (Pinterest, Instagram, Slideshare, Snapchat...).

Ce livre est organisé en quatre parties : la première partie décompose la raison d'être et les enjeux liés aux médias sociaux. La seconde partie explique ce qu'ils peuvent vous apporter dans le cadre de votre vie professionnelle ou privée ; la troisième partie explique concrètement comment utiliser Twitter, LinkedIn, Facebook et présente les « nouveaux réseaux sociaux » : Youtube, Pinterest, Tumblr, Instagram, Medium, Snapchat… ; la quatrième est un guide méthodologique sur l'utilisation des médias sociaux.

Il est nécessaire aujourd'hui de prendre le temps de bien comprendre et maîtriser ces nouveaux outils qui sont devenus de véritables vecteurs de communication, indispensables pour toute entreprise soucieuse d'accroître sa visibilité sur Internet.

Référence de l’ouvrage : 14-1993

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Office 2019 pour les nuls / WANG WALLACE - First éditions, POUR LES NULS, 2018, 422 p.

 
Avec Office 2019 pour les Nuls, à vous les rapports sous Word, les tableaux sous Excel, les présentations hollywoodiennes avec PowerPoint, la gestion des données avec Access, la messagerie et la gestion de rendez-vous avec Outlook. Vous pourrez même publier sur Internet, tout cela dans la joie et la bonne humeur.

Référence de l’ouvrage : 14-2063

 
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Parler en public : TED, le guide officiel / ANDERSON CHRIS J.
Flammarion, 2017, 347 p.

Qui ne connaît pas les conférences TED ? Courtes, percutantes, émouvantes, elles ont révolutionné les codes de la prise de parole en public. Une intervention réussie enthousiasme, bouleverse, électrise, et c'est ainsi que les idées circulent et changent le monde.Du contenu de votre conférence jusqu'à l'arrivée sur scène, l'équipe TED vous dévoile dans ce guide les secrets d'une bonne prise de parole : réussir son introduction, préparer ses notes, choisir sa tenue... mais aussi structurer son PowerPoint, créer la surprise, communiquer son enthousiasme, transformer son trac en atout. Chaque conseil s'appuie sur les témoignages des conférenciers coachés par TED. Personnalités stars de leur domaine ou anonymes devenus célèbres après leur conférence, tous s'accordent à le dire : cette expérience a transformé leur vie. Alors, à vous de jouer !

Référence de l’ouvrage : 14-3518

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Plan de communication. Définir et organiser votre stratégie de communication / LIBAERT Thierry, Dunod, 2017, 312 p.

Présente une méthode de conception de plan de communication d'entreprise. Définit la place et le rôle de ce plan, les préalables à sa réalisation et les types de plan possibles. S'attache ensuite à définir les attentes et les enjeux, l'objectif stratégique, à en délimiter les cibles, messages et moyens. Propose des méthodes de contrôle de pilotage et de suivi, des exemples de plans thématiques.

Référence de l’ouvrage : 14-2999

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Maîtriser sa communication publique numérique - Enjeux, outils et stratégies / CONFINO FRANCK ; TEITGEN BENJAMIN ; Territorial éditions, DOSSIER D'EXPERTS, 2017, 122 p.

Face à la crise de confiance à l'égard des institutions démocratiques et à la perte de crédit de la parole publique, la communication publique n'a jamais eu autant qu'aujourd'hui besoin de transparence, d'authenticité et de participation citoyenne.
La transformation numérique et la relation directe constitutive des réseaux sociaux seront-elles à même de réhabiliter durablement la représentation démocratique et le politique comme porteur de projets et de sens ? Pour le savoir, il faudra oser, risquer, imaginer et entreprendre. Oser s'ouvrir au monde, oser imaginer cette nouvelle dynamique sociale, oser entreprendre cette révolution, en ayant pleinement conscience des enjeux et des bouleversements que cela implique.
Ce Dossier d'experts présente les grands enjeux du numérique pour les collectivités, les opportunités comme l'évaluation des risques qu'il représente. Dans une optique résolument opérationnelle, il propose un cheminement destiné à vous permettre d'élaborer votre stratégie digitale, de construire votre propre écosystème, parmi les milliers de combinaisons possibles, en fonction de vos objectifs et de vous organiser pour faire face à la montée en puissance du numérique compte tenu de vos contraintes. Il est destiné à vous accompagner dans cette démarche, avec humilité mais avec conviction.

Référence de l’ouvrage : 14-2748

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J'assure à l'oral : Pour une prise de parole efficace / LANCIEN-DESPERT BRIGITTE; Ellipses, 2017, 286 p.

 
Avec ce livre J’assure à l’oral, nous vous proposons de : comprendre en profondeur les mécanismes de la communication orale qui nous lient à l’autre pour construire de bonnes relations sociales ; prendre conscience des règles et des principes de l’expression orale afin de les utiliser dans de multiples situations quotidiennes et privées, scolaires et étudiantes et enfin professionnelles : exposé, conférence, compte-rendu, oral d’examen ou de concours, entretien d’embauche ou d’évaluation, allocution et discours ; apprendre les techniques vocales qui facilitent l’expression, renforcent la voix et permettent de parler et d’intervenir en public en toute confiance. Grâce à une méthode interactive et efficace, osez dès à présent prendre la parole en toute confiance : des schémas pour faciliter l’apprentissage ; plus de 50 exercices et mises en situation guidés et corrigés ; des fichiers audio pour réaliser les entraînements.

Référence de l’ouvrage : 14-2302

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Le désenchantement de l'Internet / BADOUARD ROMAIN ; Fyp éditions, Présence. Questions de société, 2017, 179 p.

 
Internet est-il devenu l'ennemi de la démocratie ? Rumeur, fake news, harcèlement, propagande, surveillance généralisée…, le débat public en ligne s'est transformé en véritable champ de bataille. Pourtant, il y a encore une dizaine d'années, on louait l'exemplarité de l'internet comme étant l'outil d'un renouveau démocratique. Comment expliquer ce retournement ? Cet ouvrage propose une synthèse claire et pédagogique sur les enjeux politiques de l'internet. L'auteur montre que le pouvoir se loge au coeur même des technologies. Internet porte en lui un modèle communautariste qui favorise les clivages. Dans cet univers profondément conflictuel, l'enjeu n'est plus d'échanger, mais d'occuper l'espace. La dérégulation généralisée du marché de l'information fait peser de sérieuses menaces sur l'exercice de la liberté d'expression. C'est la défense de l'internet comme bien commun qui est en train de se jouer aujourd'hui. Et parce que le numérique est l'affaire de tous, c'est aussi l'avenir de nos démocraties dont il est question.

Référence de l’ouvrage : 14-2430

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Le guide avancé du sketchnote / ROHDE MIKE ; Eyrolles, 2017, 207 p.

 
Un manuel avancé pour tous ceux qui maîtrisent déjà les bases du sketchnote et qui veulent aller plus loin dans leur technique. Mike Rohde montre ici comment perfectionner ses compétences et comment les mettre en pratiquepour générer des idées, documenter des processus, cartographier des projets, apprendre de nouvelles langues, créer des listes de tâches viseulle et capturer des expériences au quotidien (voyage, repas, film, etc.). L'ouvrage est illustré par de nombreux sketchnoteurs de différents horizons, offrant ainsi une large source d'inspiration au lecteur.

Référence de l’ouvrage : 14-2431

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Devenir un pro des mots / BLONDEL Charlotte ; MARCHAND Anne-Laure Eyrolles, 2017, 207 p.

 
Vous écrivez pour vendre un produit ou raconter la démarche de votre entreprise ? Cet ouvrage vous permettra de trouver les bons mots et la formule juste quel que soit le support.
A l'aide de nombreux exercices pratiques, d'interviews, de notions-clés et d'astuces faciles à s'approprier, vous allez explorer les concepts de storytelling, de brand content, de stratégie éditoriale... A la clé, une meilleure argumentation, un style efficace et même un ton attractif pour votre marque.
Une approche résolument accessible avec tout ce qu'il faut savoir pour écrire professionnellement ;
Un livre pour tous ceux qui écrivent (ou vont écrire), qu'ils travaillent au marketing, à la communication, aux ressources humaines ou dans le community management ;
Une boîte à outils avec tous les trucs pour affûter son écriture et être lu à coup sûr !

Référence de l’ouvrage : 14-2287
 

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La communication publique et territoriale - 2e édition / MEGARD DOMINIQUE Dunod, LES TOPOS, 2017

 
La communication publique reste, quelque trente ans après ses débuts, largement méconnue des médias et du grand public. Pourtant, elle a une influence directe et indirecte sur la vie de chacun. La communication publique, émise par l'Etat et les collectivités territoriales, constitue la plus grande part de la communication non marchande. Les actions de communication publique indiquent les comportements à suivre, éclairent les habitants d'un territoire sur les projets et les chantiers, informent sur les services...
Entièrement revue, cette 2e édition prend en compte les réformes territoriales : transformations intercommunales, métropoles, réduction du nombre de régions... Illustrée de nombreux nouveaux exemples, elle traite aussi de l'impact d'Internet et des réseaux sociaux sur les modes de communication et sur la relation entre institutions et citoyens.

Référence de l’ouvrage : 14-1864

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Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : Introduction à la Communication NonViolente / ROSENBERG Marshall B. ; Découverte (La), 2016, 318 p.

La plupart d'entre nous avons été éduqués dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est « bon » ou « mauvais ». Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au pire, ils génèrent colère, frustration, et peuvent conduire à la violence. Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui une des compétences les plus précieuses.
Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant, pour améliorer radicalement et rendre vraiment authentique notre relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre nous apprend principalement : - à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu, - à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime, - à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité, - à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie.
Bien plus qu'un processus, c'est un chemin de liberté, de cohérence et de lucidité qui nous est ici proposé. Cette nouvelle édition est enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.

Référence de l’ouvrage : 14-3243

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Initiation à l'informatique : Windows 10, WORD 2016, Excel 2016, Outlook 2016 et Microsoft Edge - ENI éditions, REFERENCE BUREAUTIQUE, 2017, 315 p.

 
Ce livre vous présente les bases à connaître pour exploiter efficacement votre ordinateur (ou votre tablette) équipé de Windows 10 et de la suite Microsoft® Office 2016. Il débute par une présentation du nouvel environnement de travail proposé par Windows 10 : comment ouvrir une session, lancer une application, gérer les fenêtres et les principaux gestes tactiles à connaître. Vous découvrirez ensuite les manipulations de base du traitement de texte Word 2016 qui vous permettront de réaliser des documents simples : créer un document, saisir le texte, le mettre en forme, insérer un tableau, mettre en page et imprimer le document. Vous enchaînerez par la découverte du tableur Excel 2016 pour réaliser des tableaux simples : créer un classeur, saisir les données et les formules de calcul, modifier la structure du tableau en ajoutant ou supprimant des lignes et colonnes, mettre en forme le tableau en appliquant bordures, couleurs et styles aux cellules. Vous verrez également comment mettre en page et imprimer le tableau et comment le compléter en y insérant un ou plusieurs graphiques. Vous comprendrez très vite pourquoi il est nécessaire d'enregistrer régulièrement votre travail en créant de nombreux fichiers classés dans divers dossiers ou sur l'espace de stockage en ligne OneDrive ; vous pourrez, grâce à l'Explorateur Windows, retrouver facilement ces fichiers pour les copier, les supprimer... Mais un ordinateur sert aussi à naviguer sur Internet et à communiquer avec des tiers par l'envoi et la réception de messages : le dernier chapitre de ce livre vous présente donc les fonctionnalités de base du navigateur Microsoft Edge et celles d'Outlook 2016 pour l'envoi et la réception de messages.

Référence de l’ouvrage : 14-1999

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Comprendre et exploiter le storytelling - Maîtriser la communication narrative / PAYEN Philippe StudyramaPro, 2016, 228 p.

Outil incontournable, le storytelling fait désormais partie intégrante de la démarche de communication pour les entreprises, comme pour les politiques ou même les particuliers qui se mettent en scène via les réseaux sociaux. Autant d histoires de femmes et d hommes, de produits, de marchés, de conquêtes, de défaites... qui cherchent à émouvoir, séduire et convaincre le public et le e-public. Concept d origine anglo-saxonne, le storytelling est désigné, en version française, par l expression : communication narrative.
Ce concept s appuie sur un fait réel, une anecdote, une histoire fictionnée qui va permettre de symboliser l entreprise ou la marque afin de façonner une image à diffuser auprès du plus grand nombre.

Référence de l’ouvrage : 14-2212

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La boîte à outils des réseaux sociaux / BLADIER Cyril ; Dunod, La boîte à outils, 2016, 191 p.

Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Quelles sont les grandes tendances de la communication en ligne? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ? Comment évaluer sa stratégie communautaire ?Découvrez les 54 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions des réseaux sociaux.Traité de façon synthétique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par un schéma, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'entreprise.Cette édition, entièrement mise à jour, s'enrichit de nouveaux outils et de nouveaux cas. Des liens accessibles par QR code offrent une expérience de lecture multimédia innovante.

Référence de l’ouvrage : 14-2493

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Microsoft Office 2016 - Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote 2016 / HERVO CORINNE - ENI éditions, REFERENCE BUREAUTIQUE, 2016, 286 p.

 
Ce livre vous présente les fonctionnalités avancées des applications de la suite bureautique Microsoft® Office 2016. La partie sur Word aborde, entre autres, les fonctions de mise en page avancées (en-tête, pied de page personnalisés), l'utilisation des plans, la création de table des matières et d'index, la gestion des styles et modèles et la réalisation de mailing.

Dans la partie sur Excel, sont abordés la création de modèles, l'utilisation des zones nommées, les calculs avancés tels que les formules conditionnelles, la consolidation des données ou la génération de table à double entrée ; vous verrez également comment appliquer des mises en forme conditionnelles, des tris et des filtres, comment exploiter les tableaux de données et créer des tableaux croisés dynamiques.

La partie sur PowerPoint présente les fonctions permettant la réalisation de diaporamas sophistiqués intégrant de la vidéo et de nombreux effets d'animation.

Dans Outlook, il s'agit d'optimiser l'envoi et la réception de messages (utilisation de l'affichage Conversation, regroupement des messages, archivage) et la configuration de la messagerie (notification d'absence, création de signature, mise en forme conditionnelle des messages, utilisation des Actions rapides pour faciliter la saisie de messages répétitifs...).

Un chapitre est consacré à OneNote, l'application Microsoft qui permet de créer et gérer des notes comprenant du texte mais aussi des liens hypertextes, images, tableaux...

Le livre se termine par un chapitre sur les possibilités d'intégration des données d'une application à l'autre.

Référence de l’ouvrage : 14-2052

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Initiation au sketchnote / ROHDE MIKE ; Eyrolles, 2016, 207 p.

 
Dans ce manuel rédigé par le fondateur du concept de sketchnote, Mike Rohde livre tous les secrets de cette approche innovante et créative de prise de notes visuelles. La technique consiste à mettre à profit nos compétences visuelles naturelles afin de « capturer » des idées et de remplacer petit à petit la prise de notes basée uniquement sur du texte pour adopter une approche globale bien plus visuelle et mettre les grandes idées (d'un cours/d'une réunion/d'une conférence, etc.) en valeur en trouvant un juste équilibre entre dessins/illustrations, notes minimalistes, icônes, lettering et autres éléments visuels. Ce guide décrit toutes les bases de cette méthode, mais est également une source d'inspiration puisqu'il fait partager les travaux de nombreux « sktechnoteurs ».

Référence de l’ouvrage : 14-2432

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Management de projets événementiels / CLAVEAU Philippe ; Presses universitaires de Grenoble, 2015, 269 p.

Il faut incontestablement beaucoup de rêve et une exigence tatillonne pour réussir un événement. N'hésitons pas à faire appel au metteur en scène qui sommeille en nous ; mais apprenons à confronter le rêve au budget. Depuis l'idée de l'événement jusqu'à sa tenue le jour J, qu'il s'agisse d'un événement grand public ou d'un événement d'entreprise, il est nécessaire de décortiquer son organisation afin de se donner les moyens d'assurer sa réussite. Toutes les facettes sont abordées, avec le regard pragmatique du professionnel : de la planification aux normes de sécurité, de l'élaboration du budget prévisionnel à l'organisation logistique, de la recherche de sponsors à l'organisation de la buvette... En 23 chapitres, Philippe Claveau fait le tour de la question. L'ouvrage, complet et concret, donnera aux étudiants des filières commerce, marketing et communication, les règles de base en marketing événementiel. Les associations et entreprises en sauront assez pour négocier avec les agences ou relever elles-mêmes le défi.

Référence de l’ouvrage : 14-2487

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J'arrête d'être hyperconnecté ! / LEJEALLE CATHERINE ; Eyrolles, J'arrête de..., 2015, 211 p.

 
L'hyperconnexion est bien le mal de ce début de millénaire ! Le nombre d'accros à leur portable, tablette ou PC ne cesse d'augmenter et l'exposition continue sur les réseaux sociaux représente une partie importante de notre « existence ». La frontière entre vie personnelle et vie professionnelle n'a, du coup, jamais été aussi poreuse. En parallèle, de plus en plus de personnes se sentent l'esclave des nouvelles technologies et ressentent le besoin impérieux de faire une pause. Catherine Lejealle propose un programme simple et accessible en 21 jours pour reprendre le contrôle de nos connexions au quotidien. Grâce aux exercices qu'elle a concoctés en s'appuyant sur son expérience et à sa méthode testée et éprouvée, vous pourrez enfin vous offrir une détox digitale réussie !

Référence de l’ouvrage : 14-2444

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Le big data / DELORT PIERRE - Presses universitaires de France, QUE SAIS-JE, 2015, 127 p.

 
Notre époque génère des données numériques qui sont de plus en plus fréquemment conservées au-delà même de leur utilité première. Ces traces numériques, souvent de faibles densités en information mais très volumineuses, peuvent être exploitées grâce aux mathématiques qui y découvrent des modèles. C'est ainsi que nos enquêtes sur les moteurs de recherche peuvent constituer des alertes avancées d'épidémies, que nos courses de taxi informent sur les endroits ou il est aisé d'en trouver à chaque heure, ou que les données d'exploitation de certains moteurs d'avion permettent de mieux les entretenir, voir de les concevoir différemment. En présentant ce qu'est le Big data, cet ouvrage montre que l'exploitation des mégadonnées nécessite des outils mathématiques et informatiques adaptés mais aussi des approches managériales renouvelées. Ainsi assimiler le Big Data dans l'entreprise peut être l'occasion d'améliorer les décisions et les opérations mais aussi d'ouvrir à des transformations. " [4e de couverture]

Référence de l’ouvrage : 14-1677

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L'Art des médias sociaux - Stratégies gagnantes pour un usage professionnel / KAWASAKI Guy ; FITZPATRICK Peg - Diateino éditions, 2015, 183 p.

 
« L'objectif de ce livre est de vous donner les clés de la réussite sur les médias sociaux. Nous partons du principe que vous avez les connaissances de base et que vous souhaitez faire un usage professionnel des médias sociaux, pour vous me me ou pour votre entreprise.
Que les choses soient claires : Peg et moi sommes sur le front des médias sociaux et non enfermés au siège dans une « cellule de crise ». Nous avons acquis nos connaissances a force d'expérimentation, d'efforts assidus, et non pas en pontifiant, en énonçant des sophismes ou en nous contentant de participer a des conférences.
Cependant, ne prenez pas nos conseils pour paroles d'Evangile. Ils sont le fruit de notre expérience et nous espérons qu'ils vous seront utiles, mais dans un monde parfait, vous devriez ensuite développer de meilleures techniques que nous et nous prodiguer des conseils a votre tour pour utiliser au mieux les médias sociaux.

Référence de l’ouvrage : 14-1996

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Word 2016 - Fonctions de base / HERVO CORINNE - ENI éditions, REFERENCE BUREAUTIQUE, 2015, 253 p.

 
Ce livre vous présente dans le détail les fonctions à connaître pour créer vos premiers documents avec Word 2016, le célèbre traitement de texte de Microsoft® ; il s'adresse à toute personne débutante dans l'utilisation de Word.

Après la description de l'environnement de travail comprenant le ruban, l'onglet Fichier, vous apprendrez à créer, enregistrer et ouvrir vos documents y compris sur l’espace de stockage en ligne OneDrive.

Vous apprendrez ensuite à saisir et modifier le texte, effectuer la correction orthographique, rechercher le synonyme d'un mot, traduire du texte, rechercher et remplacer du texte et effectuer des copies et déplacements.

La partie suivante vous explique dans le détail comment mettre en forme le texte en appliquant des mises en valeur de caractères (attributs, effets visuels), des styles et des mises en forme de paragraphe et en insérant une page de garde. Vous verrez ensuite comment mettre en page et imprimer le document.

Vous verrez également comment réaliser et mettre en forme des tableaux. La dernière partie est consacrée aux objets graphiques et détaille l'insertion et la mise en forme d'objets graphiques, de diagrammes (organigrammes) et d'images à l'aide des nombreux effets à votre disposition.

Référence de l’ouvrage : 14-2064

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Décryptez l'information pour ne plus se laisser manipuler par les médias / MARTIN LAGARDETTE JEAN-LUC DANGLES EDITIONS, 2014, 95 p.

Les médias, qui n'ont plus l'ambition de « rechercher la vérité », sont le lieu de nombreuses dérives et manipulations non sanctionnées. Certains commencent à s'alarmer de la perte de crédibilité qui en résulte. Pourtant, bien peu est fait pour garantir la qualité de l'information délivrée au public. Si nous devons, nous les citoyens, les inviter à plus de rigueur et de déontologie et à rendre publiquement des comptes sur leur fonctionnement, il ne faut pas non plus attendre, pour être bien informés, qu'ils aient enfin pris conscience de cette nécessité et décidé les réformes nécessaires. L'Internet, certainement plus libre et plus diversifié que les médias professionnels, est lui aussi le réceptacle du pire comme du meilleur. Aujourd'hui, nul ne peut vous garantir une information exacte et juste. La solution ? Sachez décrypter les informations que vous recevez et habituez-vous à rechercher vous-même la vérité ! Pas facile ? C'est pourtant indispensable si vous voulez éviter de vous faire manipuler. Ce livre est précisément conçu pour vous y aider.

Référence de l’ouvrage : 14-2240

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Mieux communiquer au travail pour les nuls / BROUNSTEIN Marty ; BALIQUE Florence First éditions, 2014, 361 p.

 
Boostez votre impact en entreprise en communiquant mieux !

Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client à la gestion des conflits entre collaborateurs, en passant par la prise de parole en public et la tenue de réunions. Bon nombre de personnes actives souffrent de ne pas connaître les codes, leur carrière s'en trouve freinée et leur bien-être au travail écorné.

Au fil des pages de cet ouvrage vous seront présentés les différents types d'écoute et d'expression, les secrets du langage corporel, les stratégies pour gérer les situations délicates avec habileté et les astuces pour maîtriser sa communication au sein de l'entreprise. Et, pour vous mettre dans le bain au plus vite, une multitude d'exemples concrets vous guideront sur la voie de la communication active.

L'épanouissement en entreprise, c'est maintenant !

Référence de l’ouvrage : 14-1875

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Le guide de la communication / MARTIN JEAN-CLAUDE - Marabout, 2014, 464 p.

 
Convaincre, cela s'apprend. Qu'il s'agisse de parler en public, vendre une idée, négocier, faire un exposé... Ce livre met au service de tous des techniques et des méthodes qui permettront à chacun de maîtriser des situations délicates dans lesquelles 'bien communiquer' fera la différence. - Vos gestes sont des atouts pour gagner Apprenez les gestes qui dynamisent votre image et décodez ceux des autres pour découvrir qui ils sont réellement. - Le pouvoir de persuader Convaincre son banquier, réussir un oral d'examen, se présenter chez son nouvel employeur, animer une réunion : devenez efficace en restant naturel en toutes circonstances. - Une méthode qui valorise la 'personnalité' Un guide 'boîte à outils' adapté aux besoins de chacun : conseil et exercices pratiques, testés dans les séminaires de communication, pour un apprentissage à la carte.

Référence de l’ouvrage : 14-1914

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 Mettez de l'humour dans vos discours. 200 histoires drôles pour dynamiser vos conférences, exposés et réunions / AGUILAR Michaël
Eyrolles, 2013, 222 p.

Dans le monde des affaires, la maîtrise de la parole et l'art de convaincre un interlocuteur ou un auditoire sont des atouts formidables. L'usage de l'humour constitue, en la matière, une carte essentielle dans le jeu de celui qui cherche à persuader ou à séduire. Nombreuses sont les occasions au cours desquelles une histoire bien placée, une anecdote ou un jeu de mots approprié peuvent faire pencher la balance et offrir un avantage décisif : entretiens de vente, conférences, séminaires de formation, réunions, entre autres. L'ouvrage contient 200 histoires drôles "prêtes à l'emploi", classées par rubriques thématiques, avec une indication pour chacune du contexte approprié pour son utilisation.
Conférencier professionnel, formateur et maître de conférences à HEC, Michaël Aguilar expérimente chaque jour les bienfaits et l'efficacité de l'humour sur des auditoires très variés, et sa puissance à instaurer un climat de confiance et d'adhésion avec le groupe ou la salle. Il est l'auteur de huit ouvrages sur la vente, la motivation et l'humour.

Référence de l’ouvrage : 14-3517

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Communication je me marre / GABS Eyrolles, 1993, 62 p.

 
"Chacun en prend pour son grade quand Gabs et Jissey prennent pour cible les ""pros"" de la ""com".

Référence de l’ouvrage : 14-1019