Directeur d'établissement ou service pour personnes âgées

Ce métier exigeant et porteur de sens, est exercé dans des contextes professionnels variés – EHPAD, résidence autonomie, Accueil de jour et Service Autonomie à Domicile. Il requiert des compétences multiples allant de l’organisation et la conduite de projet en s’inscrivant dans le cadre d’une politique gérontologique définie localement et nationalement à la définition d’une réponse sociale et de soin adaptée à la personne âgée en passant par la gestion et la valorisation des agents, et la gestion matérielle, logistique et financière de l’établissement. Dans le contexte des transitions démographiques, écologiques et numériques, l’adaptabilité et la gestion des crises sont également des compétences requises.

En réponse à un besoin croissant de professionnalisation, le CNFPT propose, une certification professionnelle visant à valider les compétences nécessaires à l’exercice de telles responsabilités.  Cette certification constitue un levier fort de professionnalisation et de sécurisation des parcours, tout en répondant aux enjeux actuels du secteur médico-social.

Le titre à finalité professionnelle Directeur d’établissement ou service pour personnes âgées délivré par le Centre national de la fonction publique territoriale est enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), sous le code RNCP41096, après décision du directeur général de France compétences en date du 18 juillet 2025.  

Il correspond à une certification de niveau 6 du cadre européen des certifications défini par le décret n° 2019-14 du 8 janvier 2019 relatif au cadre national des certifications professionnelles. 

Ce titre à finalité professionnelle s’adresse : 

• aux agents territoriaux exerçant le métier de directeur d’établissement ou service pour personnes âgées et souhaitant voir leurs compétences reconnues et valorisées, 
• aux agents en reconversion ou souhaitant évoluer vers le métier de directeur d’établissement ou service pour personnes âgées 

Pour se présenter aux épreuves, le candidat doit remplir au moins l'une des conditions suivantes : 

• Justifier d'un diplôme, certificat ou titre inscrit au répertoire national des certifications professionnelles classé au moins au niveau 4 ou 5 du cadre européen des certifications dans le domaine de la santé ou du social et d’une expérience professionnelle d'au moins 3 ans réalisée sur des postes d’encadrement dans tout organisme public ou privé relevant du secteur de l'action sociale, du médico-social, de l’éducation, de la santé ou de l'économie sociale et solidaire ;  
• Justifier d'un diplôme, certificat ou titre inscrit au répertoire national des certifications professionnelles classé au moins au niveau 6 du cadre européen des certifications et avoir réalisé une mission de stage d’une durée de 4 semaines dans un contexte de direction d’établissement ou service pour personnes âgées, sous la responsabilité d’un tuteur.  

Pour les candidats disposant d’un diplôme inférieur au niveau 4 ou ne disposant pas de diplôme :  

• Justifier d’une expérience d’au moins 5 ans réalisée sur des postes de direction en établissement médico-social.

Ce projet a pour objectif de certifier 12 compétences clés, réparties en 3 blocs.

Bloc 1 : Inscrire la gouvernance de l'établissement et/ou du service dans la politique gérontologique locale 

• C1 : Concevoir, piloter et évaluer le projet d’établissement/service dans le respect des politiques publiques nationales et locales, en s'appuyant sur un diagnostic de territoire et sur un diagnostic interne afin d’ajuster l’offre de services aux besoins et réalités des publics
• C2 : Analyser et réunir les conditions de réalisation du projet d’établissement/du service, en négociant les moyens, en pilotant le dialogue de gestion et en évaluant la mise en œuvre afin de garantir la qualité et le niveau de service attendus par les usagers, les décideurs ou institutions et l’adaptation aux transitions
• C3 : Mettre en place des démarches projet et des outils adaptés afin de définir et de négocier, au regard de la stratégie globale de l’établissement, l’adaptation des moyens et compétences de l’établissement/service aux aléas et/ou crises liés aux changements et aux transformations sociétales
• C4 : Contribuer à l’actualisation de la politique gérontologique du territoire, en réalisant une veille sur les politiques publiques et sur l’évolution des besoins et enjeux liés aux transitions, afin de permettre une co-construction et un co-pilotage des parcours d’accompagnement
• C5 : Identifier et s’impliquer dans les partenariats et réseaux professionnels afin de contribuer à l’évolution de l’offre de services visant les personnes âgées ou en situation de handicap (âgées ou vieillissantes)

Bloc 2  : Piloter et accompagner l'humain (professionnel, personne accompagnée, aidant, proche, partenaire) 

• C6 : Organiser l’évaluation, l’accueil et l’accompagnement de la personne âgée et de ses proches dans le respect des obligations réglementaires, afin de garantir les libertés individuelles, les principes de bientraitance, et de qualité de vie en établissement ou à domicile
• C7 : Adapter les réponses sociales ou de soins à la singularité des personnes âgées, en organisant et en assurant la coordination des intervenants internes et externes
• C8 : Assurer la cohésion des équipes en mettant en place une démarche managériale qui garantit une organisation efficiente du travail, pour l’accompagnement des personnes âgées
• C9 : Adapter les réponses sociales ou de soins à la singularité des personnes âgées, en organisant et en assurant la coordination des intervenants internes et externes
• C10 : Développer les compétences individuelles et collectives, et prévenir l’usure professionnelle, en prenant en compte les situations de handicap, en identifiant les acteurs ressources et en conduisant les actions nécessaires, afin d'améliorer la qualité de vie au travail et la qualité du service rendu

Bloc 3  : Piloter et accompagner l'humain (professionnel, personne accompagnée, aidant, proche, partenaire) 

• C11 : Piloter la gestion administrative, financière et budgétaire de l’établissement/service en organisant l’activité et en réalisant les opérations, contrôles et analyses nécessaires, pour garantir une gestion saine et une vision prospective dans le respect des obligations légales et des engagements contractualisés avec les tutelles/décideurs/institutions
• C12 : Organiser le bon fonctionnement, la gestion durable et la gestion des risques des bâtiments, équipements, ressources et services en tenant compte des obligations réglementaires et des transitions - notamment numériques et écologiques -, afin de garantir un cadre répondant aux exigences en matière de sécurité et de qualité du lieu de vie et du lieu de travail

Ces compétences seront évaluées à partir de 3 modalités :

• une épreuve écrite sous forme de cas pratique
• une épreuve orale liée de présentation d’un retour d’expérience professionnelle
• un dossier professionnel
• un entretien devant un jury de professionnels.