La médiation en relais d'assistant.e.s maternel.le.s (RAM)

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Détail du stage
Code : L203B
Durée :

Sessions

Stage non programmé à ce jour

Objectifs

Savoir se situer dans le rôle de médiateur-facilitateur Savoir repérer et analyser les situations conflictuelles Identifier les méthodes pour apaiser les conflits Mettre en uvre une démarche de médiation

Contenu

  • l'animateur de RAM : interface entre les parents et les professionnel.le.s,
  • le rôle de médiateur-facilitateur :
    • définition,
    • travail sur les représentations
    • conditions d'exercice de la mission,
    • limites de la fonction,
  • les mécanismes du conflit,
  • les outils de prévention et de résolution de conflit,
  • communication verbale et non verbale.

Ce stage appartient à un ou plusieurs itinéraires