Les Entretiens territoriaux de Strasbourg (ETS), organisés par l’Institut national des études territoriales du CNFPT, les mardi 18 et mercredi 19 décembre 2018, rassembleront plus de 1 000 cadres de direction des collectivités territoriales pour échanger sur la thématique « Expérience usager : espérance démocratique ? ».
Cette édition des ETS, vise à aborder la notion d’expérience usager, ses enjeux et ses limites, son impact sur les relations entre les collectivités territoriales et les citoyens, ses bénéfices sur l’action publique locale et le management au sein des collectivités.
Plusieurs formats sont proposés aux participants pour aborder la thématique « Expérience usager : espérance démocratique ? » :
• des conférences débats sur les biens communs, l’intelligence artificielle, l’usager au cœur de la conception des services publics, des travaux de recherche sur l’action publique ;
• des conférences d’actualité sur les finances, les ressources humaines, le numérique, la maîtrise d’ouvrage, le juridique ;
• des ateliers sur le pouvoir d’agir des citoyens, l’utilisation des données numériques des usagers, l’innovation publique territoriale, le management durable, etc. ;
• des k-pratiks pour réfléchir aux nouveaux usages et aux usagers de demain ;
• des expositions sur « les voies de la démocratie » l’exposition sonore « Paroles d’usagers » ;
• la projection du film « Démocratie (s) ».
Les inscriptions aux ETS 2018 sont ouvertes. Retrouvez le programme et les informations pratiques sur le site www.inet-ets.net.
Les conférences seront diffusées en direct et visionnables après l’événement en streaming sur la tévé des ETS.