Responsable production et support des systèmes d'information

Domaine d'activités Pilotage, management et gestion des ressources
Famille Systèmes d'information et TIC
Code Dénomination
Correspondance ROME E/M M1803 Direction des systèmes d'information
Correspondance RIME E/M FPESIC07 Pilote de la production
E/M FPESIC11 Chef de projet maîtrise d'œuvre en systèmes et réseaux d'information et de communication
E/M FPESIC13 Intégrateur d'applications
Définition Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). À la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production la solution logicielle et en assure le déploiement
Autres appellations
  • Responsable d'exploitation informatique
  • Responsable de déploiement logiciel
  • Intégratrice / Intégrateur d'exploitation, de production en systèmes d'information
  • Chargée / Chargé de mise en exploitation informatique
Facteurs d'évolution
  • Développement de la relation client-fournisseur
  • Développement de l'externalisation (infogérance, etc.)
  • Industrialisation des activités d'exploitation informatique
  • Impact des technologies liées à l'Internet
  • Développement de la virtualisation des équipements
  • Implémentation de l'archivage électronique
  • Fonctionnement en continu de la plate-forme technique (services en ligne, etc.)
  • Intégration des plans de continuité et de reprise d'activité
Situation fonctionnelle
  • Commune, département, structure intercommunale, région
  • Rattaché à la direction des systèmes d'information
Conditions d'exercice
  • Travail en bureau
  • Horaires réguliers
  • Rythme de travail souple
  • Disponibilité
Autonomie et responsabilités
  • Autonomie dans la définition et l'organisation des moyens de l'exploitation informatique.
  • Responsabilité de la qualité et de la sécurité de l'exploitation informatique
  • Garant de l'intégrité technique des solutions mises en œuvre dans le service ou la collectivité
  • Force de proposition au plan technique
Relations fonctionnelles
  • Relations avec l'ensemble des services de la collectivité
  • Collaboration avec le responsable télécoms et l'administrateur de bases de données
  • Encadrement des techniciens de production/exploitation
  • Relations avec les prestataires/fournisseurs de services de la collectivité
Cadre statutaire
  • Cadre d'emplois : Ingénieurs territoriaux (catégorie A, filière Technique)
  • Cadre d'emplois : Techniciens territoriaux (catégorie B, filière Technique)
Conditions d'accès
  • Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
Activités techniques
  • Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
  • Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
  • Conduite d'opération dans la mise en œuvre des projets informatiques
Activités spécifiques
  • Gestion budgétaire
Assistance - Études Code NSF n1
  • Assistance et appui technique auprès des services de la collectivité
Assistance - Études Code NSF n1
  • Réalisation d'études
Veille - Observation Code NSF n2
  • Veille et observation sectorielle
Gestion administrative - Commande publique et suivi juridique Code NSF p4
  • Gestion de la commande publique
Gestion budgétaire Code NSF p5
  • Élaboration et suivi du budget
Évaluation - Contrôle - Qualité Code NSF r1
  • Contrôle de la qualité des services rendus
Évaluation - Contrôle - Qualité Code NSF r1
  • Contrôle et suivi des prestations effectuées par des tiers
Gestion des ressources humaines Code NSF p6
  • Participation à la gestion des ressources humaines