Opératrice / Opérateur de crémation

Population et funéraire

Domaine d'activités Services à la population
Famille Population et funéraire
Code Dénomination
Correspondance ROME E/M K2601 Conduite d'opérations funéraires
Définition Conduit un four de crémation. Tient à jour le registre des crémations. Effectue la petite maintenance et l'entretien des installations techniques
Autres appellations
  • Conductrice / Conducteur de four de crémation
  • Agente / Agent chargé-e des crémations
Facteurs d'évolution
  • Évolution des mentalités
  • Évolution de la réglementation sur la crémation et les matériels
Situation fonctionnelle
  • Commune, structure intercommunale
  • Rattaché à la direction des affaires funéraires ou de la population
Conditions d'exercice
  • Travail en chaufferie
  • Pénibilité physique et morale. Comportement réservé face au deuil
  • Port d'une tenue vestimentaire obligatoire
  • Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public
  • Détention des capacités professionnelles 16h (40h si accueil des familles)
Autonomie et responsabilités
  • Grande autonomie dans la conduite du four de crémation et du dispositif de filtration
  • Responsabilité de la parfaite réalisation des crémations, du programme de maintenance du four et du respect des horaires indiqués par le règlement intérieur
  • Instructions données par le supérieur hiérarchique qui suit et évalue l'activité
Relations fonctionnelles
  • Prise en charge de l'opérateur funéraire ou de la famille à l'arrivée au crématorium ; représentation de la collectivité auprès de la famille
  • Relations avec les opérateurs funéraires
  • Relations permanentes avec les services de police, les hôpitaux, les transporteurs, les fleuristes
  • Relations avec les collectivités (crémation des restes mortels lors des reprises de concessions)
Moyens techniques
  • Four de crémation, dispositif de filtrage, broyeur, logiciel informatique, etc.
Cadre statutaire
  • Cadre d'emplois : Adjoints techniques territoriaux (catégorie C, filière Technique)
Conditions d'accès
  • Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
  • Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe)
Activités techniques
  • Accueil des usagers et des opérateurs funéraires
  • Contrôle de la conformité des dossiers de crémation
  • Mise en œuvre et contrôle de l'opération de crémation
  • Remise des urnes et dispersion des cendres
  • Maintenance des installations techniques
  • Veille relative à la sécurité des installations
SAVOIR-FAIRE
Accueil des usagers et des opérateurs funéraires
  • Accueillir et renseigner les usagers, opérateurs et familles sur le déroulement de la crémation
  • Adapter son comportement à des situations émotionnellement difficiles
  • Délivrer les attestations réglementaires
Contrôle de la conformité des dossiers de crémation
  • Vérifier la légalité des documents administratifs d'autorisation de crémation
  • Appliquer la réglementation et les procédures en vigueur
Mise en œuvre et contrôle de l'opération de crémation
  • Manipuler des cercueils et des urnes funéraires
  • Mettre en service et contrôler le processus informatisé de crémation et de filtration
  • Respecter strictement le planning des crémations
  • Rendre compte des incidents techniques
  • Traiter les cendres, broyer les restes et incinérer les déchets anatomiques
Remise des urnes et dispersion des cendres
  • Appliquer strictement le protocole
  • Disperser les cendres conformément aux souhaits des défunts
  • Procéder à l'inhumation de l'urne dans le jardin des souvenirs
  • Transmettre avec respect les urnes à la famille
  • Répartir les cendres au crématorium
Maintenance des installations techniques
  • Effectuer des opérations de petite maintenance et de nettoyage des installations techniques
  • Surveiller le contrôle des rejets (gaz, filtration, etc.) et intervenir en cas de dysfonctionnement
Veille relative à la sécurité des installations
  • Sécuriser l'opération de crémation et contrôler le bon état des installations
  • Détecter une anomalie de fonctionnement
  • Assurer l'arrêt ou la mise en sécurité de l'installation
  • Enclencher une intervention technique
  • Rédiger un rapport d'incident
SAVOIRS
Savoirs socioprofessionnels
  • Législation funéraire
  • Processus de fonctionnement et règles de sécurité d'un four crématoire et du dispositif de filtration
  • Notions de transparence vis-à-vis des familles
  • Techniques de gestion des rejets et des filtrations des fumées
  • Circulaires relatives aux déchets anatomiques
  • Conventions hospitalières
  • Déontologie et protocole
  • Techniques et gestes liés à l'inhumation
  • Notions du processus de deuil
  • Techniques et outils de maintenance des fours de crémation et du dispositif de filtration
  • Opérateurs de crémation
Savoirs généraux
  • Procédures administratives
  • Notions de psychologie
Organisation - Encadrement Code NSF p3
  • Compte-rendu d'activité
Gestion administrative - Commande publique et suivi juridique Code NSF p4
  • Instruction des dossiers et application des procédures
Santé et sécurité au travail Code NSF t3
  • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail