Chargée / Chargé de la gestion du réseau de transport

Domaine d'activités Politiques publiques d'aménagement et de développement territorial
Famille Transports et déplacements
Code Dénomination
Correspondance ROME E/M N4202 Direction d'exploitation des transports routiers de personnes
Définition Contribue à la définition des conditions d'exploitation du réseau de transport. Gère et suit l'exploitation, régule les relations avec les usagers et avec les exploitants
Autres appellations
  • Responsable des lignes de transport
  • Ingénieure / Ingénieur coordination-exploitation
  • Responsable des lignes régulières
  • Chargée / Chargé de l'organisation et du contrôle des transports
  • Responsable du transport scolaire
Facteurs d'évolution
  • Cadres juridique et jurisprudentiel, national et européen, sur les délégations de services publics et les procédures de marchés publics
  • Évolutions techniques liées aux matériels et équipements d'exploitation, aux systèmes de gestion, billettique et monétique
  • Cadre juridique et données socio-économiques du secteur des transports publics : segmentation des réseaux et des opérateurs de transport, concurrence entre exploitants
  • Développement des outils d'évaluation et de contrôle de gestion
  • Montée en puissance des contrôles externes
  • Exigence croissante des citoyens en matière de réactivité, d'adaptabilité, de transparence dans la gestion des services publics
  • Évolution de la demande de transport : changements des rythmes et des modes de scolarité, vieillissement de la population, maintien des services publics et mobilité en milieu rural, développement des comités d'usagers
Situation fonctionnelle
  • Commune, structure intercommunale, syndicat mixte, département, région
  • Rattaché à la direction des transports et déplacements
Conditions d'exercice
  • Principalement travail en bureau, déplacements sur les sites d'exploitation et auprès des exploitants et délégataires
  • Horaires irréguliers avec amplitude variable en fonction des contraintes du service public. Pics d'activité liés notamment aux rentrées scolaires, aux périodes d'expérimentation des systèmes de transport et aux changements de service été/hiver
Autonomie et responsabilités
  • Large autonomie dans l'organisation du travail
Relations fonctionnelles
  • Communication permanente avec les services fonctionnels de la collectivité
  • Relations avec les délégataires de services publics, les autres collectivités, les services déconcentrés de l'État, les autorités organisatrices de transport, les responsables d'entreprise
  • Relations avec les usagers
Moyens techniques
  • Logiciels métiers, SIG
Cadre statutaire
  • Cadre d'emplois : Attachés territoriaux (catégorie A, filière Administrative)
  • Cadre d'emplois : Rédacteurs territoriaux (catégorie B, filière Administrative)
  • Cadre d'emplois : Ingénieurs territoriaux (catégorie A, filière Technique)
  • Cadre d'emplois : Techniciens territoriaux (catégorie B, filière Technique)
Conditions d'accès
  • Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
Activités techniques
  • Participation à la définition des conditions d'organisation et d'exploitation d'un schéma de transport
  • Gestion du réseau de transport et suivi d'exploitation
  • Organisation et animation de l'interface avec les usagers et/ou les exploitants
  • Organisation et mise en œuvre des dispositifs de sécurité des usagers
SAVOIR-FAIRE
Participation à la définition des conditions d'organisation et d'exploitation d'un schéma de transport
  • Décliner sur le plan opérationnel (technique, juridique, financier) les orientations et prescriptions du schéma ou du plan de transport et d'intermodalité
  • Conduire des études et analyses sur les flux de déplacement à partir des données d'exploitation et de terrain
  • Conseiller sa hierarchie sur les risques (économiques, techniques, juridiques, etc.) liés à un projet, une opération, un mode de gestion
  • Estimer les conditions de faisabilité et de viabilité d'un système de transport et d'intermodalité
  • Agréger et analyser les élements nécessaires pour établir les modes de tarification de la collectivité
  • Mettre en œuvre le programme des investissements de renouvellement/acquisition de matériels et/ou d'infrastructures, d'équipements, de systèmes d'exploitation et de billéttique
Gestion du réseau de transport et suivi d'exploitation
  • Contribuer à la définition technique du cahier des charges du contrat d'exploitation
  • Participer à la définition des critères d'analyse des offres et apporter un appui technique dans le cadre de la consultation
  • Concevoir et mettre en œvre des indicateurs de gestion et des tableaux de bord d'exploitation
  • Proposer des modalités d'arbitrage et de choix sur les postes de fonctionnement et les programmes d'investissement prévus avec l'exploitant et le délégataire
  • Contrôler l'application et le respect des clauses contractuelles et des obligations de gestion avec les exploitants et les délégataires
  • Alerter sa hiérarchie en continu sur les évolutions de service nécessaires et les contraintes particulières d'exploitation
  • Analyser les rapports de contrôle, d'exploitation et les demandes des usagers pour proposer des modalités d'ajustement, d'amélioration et d'optimisation du système d'exploitation
  • Organiser l'attribution des titres de transport en direction de différentes catégories d'usagers (scolaires, personnes à mobilité réduite, troisième âge, tarification sociale, etc.)
  • Produire des statistiques et des tableaux de bord d'exploitation
Organisation et animation de l'interface avec les usagers et/ou les exploitants
  • Suivre le volet qualité des contrats
  • Vérifier la bonne exécution du service et l'application des pénalités
  • Proposer l'ajustement de l'offre de service et des modes d'exploitation en fonction des demandes des usagers (arrêts, cadencements)
  • Réguler les relations entre institutions, opérateurs et usagers
  • Participer aux dispositifs de concertation et de participation avec les usagers
  • Produire des tableaux de bord d'exploitation
  • Organiser l'information des usagers en cas de problème d'exploitation et de perturbation
  • Suivre l'évolution qualitative et quantitative de la demande de transport
Organisation et mise en œuvre des dispositifs de sécurité des usagers
  • Évaluer le niveau de risque et de sécurité, pour les usagers, d'un système de transport
  • Mettre en œuvre des procédures de sécurité des usagers
  • Participer à l'élaboration de règlements de sécurité des usagers
  • Définir des procédures et des consignes de sécurité à l'intention des usagers
  • Établir le plan de charge lié à l'application des règles et consignes de sécurité aux usagers
  • Émettre un avis technique sur le niveau de sécurité et la conformité des dispositifs de transport
  • Assurer un contrôle périodique des conditions de sécurité du système de transport
SAVOIRS
Savoirs socioprofessionnels
  • Cadre réglementaire et économie des systèmes d'exploitation de transport public
  • Systèmes de modélisation
  • Clauses réglementaires et contractuelles de la relation entre collectivités, exploitants et délégataires
  • Techniques d'analyse des offres et des coûts
  • Systèmes de billettique et de monétique
  • Principes et techniques des tableaux de bord et indicateurs de gestion
  • Techniques et outils du marketing public
  • Principes et méthodes de la concertation
  • Méthodes et techniques des tableaux de bords d'exploitation
  • Techniques d'analyse quantitative et qualitative
  • Méthodes d'analyse des risques
Savoirs généraux
Veille - Observation Code NSF n2
  • Veille et observation sectorielle
Gestion administrative - Commande publique et suivi juridique Code NSF p4
  • Suivi juridique
Gestion administrative - Commande publique et suivi juridique Code NSF p4
  • Conduite et contrôle des procédures administratives et suivi juridique
Gestion budgétaire Code NSF p5
  • Élaboration d'un plan de financement
Gestion patrimoniale et d'équipements Code NSF p7
  • Planification des besoins patrimoniaux
Gestion patrimoniale et d'équipements Code NSF p7
  • Gestion du patrimoine et des équipements
Veille - Observation Code NSF n2
  • Veille et observation sur les pratiques professionnelles