Opérateur ou opératrice de crémation

Métier
Définition
Conduit un four de crémation. Tient à jour le registre des crémations. Effectue la petite maintenance et l'entretien des installations techniques
Autres appellations
Conducteur ou conductrice de four de crémation
Agent chargé des crémations
Correspondances avec les autres répertoires
Facteurs d'évolution
Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
Évolution de la réglementation sur la crémation et les matériels
Évolutions socio-économiques
Évolution des mentalités et des pratiques rituelles
Types d’employeurs et services d’affectation
Commune, structure intercommunale
Rattaché à la direction des affaires funéraires ou de la population
Conditions d’exercice
Facteurs de pénibilité
Travail en chaufferie
Pénibilité physique et morale. Comportement réservé face au deuil
Conditions générales
Port d'une tenue vestimentaire obligatoire
Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public
Détention des capacités professionnelles 16 h (40 h si accueil des familles)
Facteurs de risques professionnels
Métier dont les activités sont potentiellement exposées à des facteurs de risques professionnels relevant de la/des catégories suivantes :
Contraintes physiques marquées
Environnement physique agressif
Relations fonctionnelles
Prise en charge de l'opérateur ou l'opératrice funéraire, ou de la famille à l'arrivée au crématorium ; représentation de la collectivité auprès de la famille
Relations avec les opérateurs et opératrices funéraires
Relations permanentes avec les services de police, les hôpitaux, les transporteurs, les fleuristes
Relations avec les collectivités (crémation des restes mortels lors des reprises de concessions)
Moyens techniques particuliers
Four de crémation, dispositif de filtrage, broyeur, logiciel informatique, etc.
Cadres d’emplois indicatifs
Adjointes et adjoints techniques territoriaux (Catégorie C, fillière technique )
Conditions d’accès
Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe)

Activités

Accueil des usagers et des opérateurs funéraires
Contrôle de la conformité des dossiers de crémation
Mise en œuvre et contrôle de l'opération de crémation
Remise des urnes et dispersion des cendres
Maintenance des installations techniques
Veille relative à la sécurité des installations

Compétences associées

Savoir-faire
Accueil des usagers et des opérateurs funéraires
Accueillir et renseigner les usagers, opérateurs et familles sur le déroulement de la crémation
Adapter son comportement à des situations émotionnellement difficiles
Délivrer les attestations réglementaires
Contrôle de la conformité des dossiers de crémation
Vérifier la légalité des documents administratifs d'autorisation de crémation
Appliquer la réglementation et les procédures en vigueur
Mise en œuvre et contrôle de l'opération de crémation
Manipuler des cercueils et des urnes funéraires
Mettre en service et contrôler le processus informatisé de crémation et de filtration
Respecter strictement le planning des crémations
Rendre compte des incidents techniques
Traiter les cendres, broyer les restes et incinérer les déchets anatomiques
Remise des urnes et dispersion des cendres
Appliquer strictement le protocole
Disperser les cendres conformément aux souhaits des défunts
Procéder à l'inhumation des urnes dans les espaces prévus à cet effet
Transmettre avec respect les urnes à la famille
Maintenance des installations techniques
Effectuer des opérations de petite maintenance et de nettoyage des installations techniques
Surveiller le contrôle des rejets (gaz, filtration, etc.) et intervenir en cas de dysfonctionnement
Veille relative à la sécurité des installations
Sécuriser l'opération de crémation et contrôler le bon état des installations
Détecter une anomalie de fonctionnement
Assurer l'arrêt ou la mise en sécurité de l'installation
Enclencher une intervention technique
Rédiger un rapport d'incident
Savoirs
Savoirs socio-professionnels
Législation funéraire
Processus de fonctionnement et règles de sécurité d'un four crématoire et du dispositif de filtration
Notions de transparence vis-à-vis des familles
Techniques de gestion des rejets et des filtrations des fumées
Circulaires relatives aux déchets anatomiques
Conventions hospitalières
Déontologie et protocole
Techniques et gestes liés à l'inhumation
Notions du processus de deuil
Techniques et outils de maintenance des fours de crémation et du dispositif de filtration
Savoirs généraux
Procédures administratives
Notions de psychologie

Activités

Instruction des dossiers et application des procédures administratives
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail

Compétences associées

Instruction des dossiers et application des procédures administratives
Savoir-faire
Préparer les dossiers des commissions d'appels d'offres
Mettre à jour des échéanciers, des tableaux de bord, des statistiques et des indicateurs de suivi
Vérifier les pièces constitutives d'un dossier (éligibilité, conformité, etc.)
Effectuer un pré-contrôle de légalité
Établir et mettre en forme des documents administratifs
Transmettre les documents administratifs, préparer les notifications
Collecter, classer et archiver des documents et dossiers administratifs
Savoir
Règles relatives à l'accès aux documents administratifs
Techniques de renseignement des tableaux de bord
Procédures d'instruction, de transmission, de classement et d'archivage des dossiers administratifs et financiers
Procédures de marchés publics
Écrits professionnels
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Savoir-faire
S'assurer du bon fonctionnement d'un équipement, d'un matériel
Prendre connaissance et appliquer des consignes d'HSST
Utiliser les matériels et équipements de protection individuelle ou collective
Signaler et protéger son intervention par les mesures appropriées
Appliquer les règles de stockage, de manipulation et d'évacuation des déchets et produits dangereux selon la réglementation
Savoir
Gestes et postures au travail
Règles d'utilisation des produits, des équipements et des matériels
Règles et consignes de sécurité
Équipements de protection et de sécurité collectifs et individuels

Proximité entre métiers