Directeur ou directrice de régie funéraire

Métier
Définition
Organise et met en œuvre la politique funéraire de la collectivité. Participe à la définition des orientations stratégiques en matière d'offre de service et d'équipement. Optimise et développe les activités funéraires de la collectivité dans un cadre concurrentiel
Autres appellations
Directeur ou directrice de régie de pompes funèbres
Directeur ou directrice des affaires funéraires
Correspondances avec les autres répertoires
Facteurs d'évolution
Évolutions relatives aux politiques publiques, au cadre institutionnel et réglementaire
Inscription des activités funéraires dans le champ de la concurrence (loi n° 93-23 du 8 janvier 1993)
Évolution de la réglementation sur la crémation
Évolutions socio-économiques
Développement d'une fonction commerciale et financière (contrats obsèques, produits d'assurance et de prévoyance)
Diversification des équipements funéraires
Diversification des modes de sépulture
Évolution des mentalités et des pratiques rituelles
Évolutions organisationnelles et managériales
Simplification des procédures administratives
Types d’employeurs et services d’affectation
Commune, structure intercommunale
En fonction de la taille de la collectivité, rattaché au service population, à la direction générale ou directement aux élues et élus
Conditions d’exercice
Conditions générales
Travail en bureau, déplacements fréquents
Grande disponibilité à l'égard des personnes et des familles
Horaires fixes avec amplitude variable
Force morale, éthique du service public
Titulaire du diplôme national ou équivalent (décret n° 2012-608 du 30 avril 2012)
Relations fonctionnelles
Relations directes et permanentes avec les populations
Relations avec les services population, état civil, techniques, police municipale, ainsi qu'avec les services des cimetières et le receveur ou la receveuse municipal
Collaboration avec les hôpitaux et établissements de santé, maisons de retraite, cultes, les services préfectoraux, les services de police nationale, de gendarmerie, les pompiers et les médias
Cadres d’emplois indicatifs
Attachées et attachés territoriaux (Catégorie A, fillière administrative )
Rédacteurs et rédactrices territoriaux (Catégorie B, fillière administrative )
Ingénieures et ingénieurs territoriaux (Catégorie A, fillière technique )
Techniciennes et techniciens territoriaux (Catégorie B, fillière technique )
Conditions d’accès
Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
Profession et conditions d'exercice réglementées

Activités

Gestion des bâtiments, infrastructures et matériels spécifiques
Suivi des habilitations et des agréments de la structure et des capacités professionnelles des personnels
Évaluation de la politique funéraire de la collectivité
Animation d'un réseau de partenaires
Promotion et communication sur les prestations et services funéraires de la collectivité
Organisation de la relation d'information et de conseil à la population

Compétences associées

Savoir-faire
Gestion des bâtiments, infrastructures et matériels spécifiques
Évaluer le patrimoine et les risques des équipements
Définir les besoins en matériels et équipements
Planifier et contrôler la réalisation des travaux
Planifier la gestion des locaux ou matériels
Suivi des habilitations et des agréments de la structure et des capacités professionnelles des personnels
Développer un dispositif de veille réglementaire
Planifier et organiser les besoins en habilitation et en agrément des matériels
Organiser l'actualisation des habilitations nécessaires et la formation des personnels concernés
Évaluation de la politique funéraire de la collectivité
Hiérarchiser les effets et impacts de la politique funéraire sur le territoire
Comparer les effets (et impacts) au regard des objectifs et critères de résultats définis en amont
Exploiter les résultats de l'évaluation pour les stratégies futures
Animation d'un réseau de partenaires
Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques
Développer et entretenir des réseaux professionnels d'information
Développer des logiques de coproduction de l'action publique
Promotion et communication sur les prestations et services funéraires de la collectivité
Définir une stratégie de communication
Développer des partenariats et des relations avec les médias
Concevoir, budgéter et organiser des événements
Concevoir des supports de communication
Rédiger des articles et communiqués de presse
Organisation de la relation d'information et de conseil à la population
Élaborer et animer un dispositif d'accueil des personnes et des familles
Développer des dispositifs de conseil et d'information aux familles sur les prestations funéraires délivrées
Être rompu aux règles protocolaires
Savoirs
Savoirs socio-professionnels
Procédures d'habilitation des matériels
Normes techniques relatives aux équipements et installations
Réglementation et normes en matière d'habilitation des personnes et des agréments
Formalités d'habilitation et des modes de formation
Attributions et modes de relations entre partenaires
Médias du secteur funéraire
Psychologie et sociologie du deuil
Pratiques et rites funéraires : règles de protocole
Savoirs généraux
Technologies de l'information et de la communication
Techniques et supports de communication

Activités

Aide à la décision et mise en œuvre des orientations d'une politique publique
Veille et observation sectorielle
Management intermédiaire
Mise en œuvre et suivi administratif, juridique, commande publique
Pilotage et développement des ressources humaines
Planification des besoins patrimoniaux
Organisation de la mise en œuvre des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Contrôle des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Organisation et pilotage des dispositifs de sécurité des personnes et des biens

Compétences associées

Aide à la décision et mise en œuvre des orientations d'une politique publique
Savoir-faire
Décliner les orientations et les priorités politiques en scénarri, projets, programmes d'actions
Établir des argumentaires stratégiques d'aide à la décision sur les conditions, les modalités, les contraintes particulières de mise en œuvre de la demande politique
Alerter les élues et les élus sur les contraintes et les risques liés à un projet ou une opération
Proposer et organiser une tactique de négociation et de communication
Assister les élues et les élus dans la représentation de la collectivité
Intégrer les enjeux climatiques, environnementaux, économiques et sociaux dans la prise de décision et la priorisation des projets
Exploiter les résultats d'une évaluation, en hiérarchiser les impacts
Savoir
Environnement économique et social de la collectivité
Orientations et priorités des élues et élus
Acteurs institutionnels
Instances et processus de décision de la collectivité
Modes de la gouvernance territoriale
Dispositifs d'observation et méthodes d'analyse de la demande sociale
Prospective territoriale
Veille et observation sectorielle
Savoir-faire
Élaborer et piloter des dispositifs de veille et d'observation
Identifier, rechercher, recueillir et diffuser des informations ciblées
Analyser des informations et documents
Constituer et animer un réseau d'échange
Identifier des facteurs d'évolution et en évaluer les incidences
Capitaliser et valoriser des travaux sur l'évolution des pratiques
Impulser des démarches et dispositifs de développement des pratiques professionnelles
Savoir
Techniques d'animation de réseaux
Méthodes et outils d'observation sectorielle et prospective
Techniques d'analyse et de synthèse documentaires
Méthodes de collecte et traitement de l'information
Techniques d'analyses comparatives (benchmarking)
Réseaux professionnels d'information
Publications professionnelles
Management intermédiaire
Savoir-faire
Réaliser un diagnostic de direction ou de service
Organiser la concertation autour d'un projet de direction ou de service
Conduire un projet de direction ou de service
Organiser les conditions de pilotage de l'activité et animer des réunions de direction ou de service
Définir les besoins fonctionnels du système d'information et des applicatifs de gestion
Rédiger et communiquer des directives et notes de service
Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes de la direction ou du service
Piloter, suivre et évaluer les activités des agents
Harmoniser les méthodes de travail entre services et apporter une aide technique et méthodologique aux agents
Anticiper et réguler les conflits
Organiser la diffusion de l'information au sein de la direction ou du service
Conduire les entretiens professionnels annuels
Évaluer les besoins de formation de la direction ou du service
Engager une procédure disciplinaire
Savoir
Sociologie des organisations et conduite du changement
Management par projets et objectifs
Principes et mise en œuvre d'un projet de direction ou de service
Organisation des services de la collectivité
Outils de gestion et de suivi de l'activité
Outils de travail collaboratif
Principes et techniques de médiation et de résolution de conflits
Techniques d'animation et pilotage des équipes
Mise en œuvre et suivi administratif, juridique, commande publique
Savoir-faire
Optimiser et dématérialiser les procédures administratives
Mettre en place, sécuriser et contrôler l'application des procédures administratives
Superviser l'instruction et le suivi des contentieux
Superviser la rédaction des documents et des actes administratifs
Contrôler la légalité et l'application des actes administratifs
Participer à l'élaboration des cahiers des charges et pièces du marché public
Élaborer et rédiger des actes liés à la commande publique
Analyser les propositions techniques et financières des fournisseurs et entreprises
Effectuer la passation et contrôler l'exécution du marché
Savoir
Droit public
Finances publiques
Code général des collectivités territoriales
Code des marchés publics
Procédures et écrits administratifs
Procédures financières et budgétaires
Pilotage et développement des ressources humaines
Savoir-faire
Animer le dispositif d'entretien professionnel annuel
Analyser les besoins d'évolution en compétences
Définir les besoins de recrutement et participer aux procédures de recrutement
Animer un dispositif d'intégration et de professionnalisation des agents
Identifier les besoins de formation collectifs et individuels et participer à l'élaboration du plan de formation
Participer à la concertation avec les partenaires sociaux
Élaborer des fiches de poste
Savoir
Statut de la fonction publique territoriale (FPT)
Concepts fondamentaux de GRH (GPEEC, postes, fonctions, activités, compétences, etc.)
Techniques d'entretien, de recrutement et d'évaluation des agents
Principes d'analyse des besoins de formation
Planification des besoins patrimoniaux
Savoir-faire
Conduire un état des lieux du niveau d'équipement et d'entretien du patrimoine
Conduire un diagnostic technique, économique et énergétique
Recenser les besoins d'acquisition et/ou de renouvellement des matériels et équipements
Participer à la conception et à l'aménagement de l'équipement
Intégrer au coût global d'un investissement les incidences environnementales et sociales d'un équipement
Planifier les travaux d'entretien et de maintenance
Contrôler la conformité des équipements et prévoir leur mise aux normes
Savoir
Méthodes de diagnostic et techniques d'inventaire
Techniques d'évaluation des coûts de fonctionnement et de maintenance d'un équipement
Notions de domaine public et privé de collectivité
Procédures d'acquisition et de gestion
Principes et techniques de planification de l'entretien et de la maintenance d'un équipement
Enjeux et principes de la gestion durable d'un équipement
Réglementation des ERP
Organisation de la mise en œuvre des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Savoir-faire
Participer à la politique de prévention de la collectivité
Réaliser une évaluation sur les niveaux de risques professionnels et sur les RPS
Proposer des solutions techniques et matérielles en conformité avec la réglementation HSST
Développer des actions d'information, de formation et de prévention sur les risques professionnels et sur les RPS
Contribuer à la réalisation et à la mise à jour du document unique d'évaluation des risques professionnels
Mettre en oeuvre les procédures relatives au non-respect des règles HSST et à la mise en conformité d'un équipement, d'un chantier, d'une situation de travail
Savoir
Règlementation et procédures en matière d'hygiène, sécurité et conditions de travail
Méthodes et outils de la prévention
Méthode d'évaluation des risques professionnels et des RPS, d'accidentologie
Ergonomie, sécurité, hygiène
Fonctionnement et attributions du CHSCT
Contrôle des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Savoir-faire
Contrôler l'application des règles et consignes d'hygiène, de santé et de sécurité
Contrôler la formation et l'habilitation des agents à utiliser des matériels et équipements
Signaler les dysfonctionnements ou le non-respect des règles HSST
Savoir
Règlementation et procédures en matière d'hygiène, sécurité et conditions de travail
Procédures d'habilitation
Procédures de contrôle
Méthodes et outils de la prévention
Organisation et pilotage des dispositifs de sécurité des personnes et des biens
Savoir-faire
Évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les personnes d'un équipement, d'un site ou d'une activité
Participer aux commissions de sécurité
Organiser le contrôle périodique des conditions de sécurité d'un équipement, d'un matériel, d'un site ou d'une activité
Participer à la définition du règlement de sécurité, des procédures et des consignes de sécurité à l'intention des personnes
Savoir
Réglementation des ERP
Procédures en matière de prévention des risques
Méthodes d'analyse des risques
Règlements et procédures de sécurité